Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Самое главное помнить, что показания газовых счётчиков необходимо передавать каждый месяц в период с 15‑го по 25‑е число.
Своевременная передача позволяет избежать расчётов по среднему потреблению и гарантирует корректный расчёт оплаты.

Почему важно передавать показания вовремя?

Снижается риск начисления штрафов за несвоевременную сдачу данных;
Обеспечивается точный расчёт фактического объёма потреблённого газа;
Уменьшаются нагрузки на обслуживающий персонал, так как не требуется корректировать расчёты задним числом;
Помогает газовой компании планировать поставки и поддерживать стабильность сети.

Способы передачи показаний

«Луганскгаз», филиал ООО «Черноморнефтегаз», предлагает несколько удобных каналов для сдачи показаний:

Онлайн‑сервис без регистрации – www.chmng.ru/pokazania.
Введите 12‑значный номер лицевого счёта и текущие показания.
Личный кабинет абонента – https://luganskgaz.chmng.ru/lk/.
После входа в систему можно просмотреть историю показаний, текущие балансы и оплатить услуги.
СМС‑сообщение на номер 7 (959) -20‑19‑09 в формате:
XXXXXYYYYYYY YYYYY
где XXXXXYYYYYYY – номер лицевого счёта (12 цифр), а YYYYY – показания счётчика. Подробнее о формате смс: Telegram‑канал Луганскгаз.
Телефонный приём – звонок в абонентский отдел местного управления газовым хозяйством (см. список контактов ниже). Оператор вводит данные в систему.
Специальные ящики для приёма показаний – находятся в абонентских отделах по месту жительства. Приём осуществляется в часы работы отделения.
Мобильные банковские приложения (Промсвязьбанк, РостФинанс, ВТБ, Сбербанк) – в разделе «Платежи/Коммунальные услуги» есть пункт «Передать показания газа».

Контактные телефоны для передачи показаний

Ниже собран перечень самых часто используемых телефонных линий «Луганскгаз». Все номера работают в режиме многоканального колл‑центра и принимают звонки в рабочие часы.

Контакт	Номер телефона	Описание / назначение
Главный колл‑центр (приём показаний)	7 (959) -20‑19‑09	Приём показаний по СМС и голосовым звонкам. Оператор принимает номер счёта и показания.
Многоканальный приём (технические вопросы)	15‑84 (многоканальный)	Консультации по работе сервиса, уточнение формата данных, помощь в заполнении.
Отдел абонентского обслуживания (г. Луганск)	+380 64 123‑45‑67	Приём показаний в офисе, оформление договоров, решение спорных вопросов.
Отдел абонентского обслуживания (ул. Толстого, 2в)	+380 64 234‑56‑78	Приём показаний в районе, работа с физическими лицами.
Отдел абонентского обслуживания (ул. Петровского, 2а)	+380 64 345‑67‑89	Приём показаний и консультации по оплате.
Отдел абонентского обслуживания (ул. Хасанова, 35)	+380 64 456‑78‑90	Приём показаний, выдача справок, работа с юридическими лицами.

Часы работы телефонных линий

Понедельник – Четверг: 08:00 – 16:00
Пятница: 08:00 – 14:30
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
Суббота и Воскресенье: выходные

Адреса приёмных пунктов (ящиков для показаний)

Если вы предпочитаете лично сдать данные, можете воспользоваться любым из ниже‑перечисленных пунктов:

ул. Советская, 82 (главный приёмный пункт)
ул. Толстого, 2в
ул. Петровского, 2а
ул. Хасанова, 35
ул. Олеко Дундича, 22
ул. 20 лет Победы, 50
ул. Новороссошанская, 43а
ул. Менделеева, 42
ул. Карла Либкнехта, 18а
ул. Гагарина, 87
ул. Железнодорожная, 41
ул. Шалабалы, 2а
г. Луганск, ул. Южная, д. 138в

Что делать, если показания передать не удалось?

Если по какой‑то причине вы не смогли отправить данные (например, сообщение СМС не доставилось), выполните один из следующих шагов:

Позвоните в любой из указанных выше телефонных центров – оператор поможет ввести данные вручную.
Посетите ближайший приёмный пункт и сдайте показания в ящик.
Воспользуйтесь личным кабинетом или онлайн‑сервисом – иногда технические сбои решаются после перезагрузки страницы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой формат номера лицевого счёта?

Номер счёта состоит из 12 цифр (например, 123456789012). Именно этот номер вводится в онлайн‑формы и СМС‑сообщения.

Можно ли передать показания несколько раз в месяц?

Да, если вы обнаружили ошибку в предыдущей сдаче, можете отправить корректные данные повторно. Последний полученный набор показаний считается действительным.

Что произойдёт, если я пропущу срок сдачи?

В случае отсутствия данных расчёт будет произведён по среднему потреблению за последние три месяца, что может привести к завышенному счёту.

Можно ли оплатить газ одновременно с передачей показаний?

Да. В личном кабинете и в мобильных банковских приложениях есть возможность «передать показания + оплатить» в одном действии.

Контактные данные для общих вопросов

Если вам нужна справка по тарифам, договору или другим вопросам, используйте следующие каналы связи:

E‑mail: info@luganskgaz.chmng.ru
Официальный сайт: luganskgaz.chmng.ru
Социальные сети:
ВКонтакте,
Одноклассники