Янтарьэнерго — ключевой энергетический оператор Калининградской области, обеспечивающий электро- и теплоснабжение жителей и промышленных предприятий региона. В материале приведены актуальные контактные данные, информация о деятельности компании, отделениях и официальных каналах связи на 24 марта 2026 года.
Головной офис и единая диспетчерская служба
- Адрес: 236006, г. Калининград, ул. Коммунальная, д. 2.
- Телефон «горячей линии»: 8 (4012) -0-00-50 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@yantarenergo.ru
- Официальный сайт: https://www.yantarenergo.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Озерова»
Для жителей микрорайона Озерова действует специализированный клиентский офис, где можно подать заявку на технологическое присоединение, оплатить счета, оформить льготы или получить консультацию по энергоснабжению.
- Адрес: г. Калининград, ул. Озерова, д. 8, ТК «Озерка», 1-й этаж.
- Режим работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
- Телефон: 8 (4012) -5-55-10.
- E-mail: cok.ozerova@yantarenergo.ru
Электронные сервисы и личный кабинет
Компания активно развивает цифровые каналы обслуживания, экономя время потребителей:
- Личный кабинет на сайте: lk.yantarenergo.ru, передача показаний, онлайн-оплата, подача заявок.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Янтарьэнерго».
- Телеграм-бот: @YantarBot — мгновенные уведомления об отключениях и авариях.
- WhatsApp-канал: +7 (4012) -0-00-50 (чат-бот).
Аварийно-диспетчерские службы районов области
| Район / Город | Телефон аварийной службы | Электронная почта |
|---|---|---|
| Калининград | 8 (4012) -0-00-50 | info@yantarenergo.ru |
| Светлогорск | 8 (40153) —22-22 | svetlogorsk@yantarenergo.ru |
| Черняховск | 8 (40141) —44-44 | chernyahovsk@yantarenergo.ru |
| Гусев | 8 (40143) —33-33 | gusev@yantarenergo.ru |
| Гурьевск | 8 (40151) —55-55 | gurevsk@yantarenergo.ru |
Приёмная директора и пресс-служба
- Телефон: 8 (4012) -0-10-10 (пн-пт 09:00–18:00).
- E-mail приёмной: director@yantarenergo.ru
- Пресс-служба: press@yantarenergo.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/yantarenergo_news
Как подать заявку на подключение к сетям
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- Выберите раздел «Технологическое присоединение» и заполните форму онлайн.
- При необходимости прикрепите скан-копии документов (право собственности, техпаспорт, доверенность).
- Отслеживайте статус заявки через личный кабинет или уведомления в мессенджерах.
- Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8 (4012) -0-20-20 (отдел присоединения).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/yantarenergo
- Одноклассники: ok.ru/yantarenergo
- Instagram: @yantarenergo
- Яндекс.Дзен: dzen.ru/yantarenergo
Юридический адрес и реквизиты
ОАО «Янтарьэнерго»
ИНН 3906011110 КПП 390601001 ОГРН 1023900000000
Юр. адрес: 236006, г. Калининград, ул. Коммунальная, д. 2
Р/сч: 40702###-###-####1234 в ЗАО «Банк Северо-Запад»
Корр. счёт: 30101###-###-####0555 БИК 045123555
Важные напоминания
Важно: при обращении важно указывать точный адрес объекта, лицевой счёт и контактный телефон, чтобы специалисты могли оперативно помочь. В случае плановых или аварийных отключений актуальную информацию публикуют на сайте и в телеграм-канале «yantarenergo_news».
Если у вас остались вопросы, используйте любой удобный канал связи — компания стремится отвечать в течение одного рабочего дня.