ООО «Янтарьэнерго» – это основной гарантирующий поставщик электроэнергии для бытовых и юридических потребителей Калининградской области․ Ниже приведены официально подтверждённые данные о режиме работы клиентских офисов, контактные телефоны и электронные адреса для обращений в 2026 году․
Центральный офис (г․ Калининград)
- Адрес: 236000, г․ Калининград, ул․ Театральная, д․ 18
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Телефон справочной службы: +7 (4012) -9-09-09
- Факс: +7 (4012) -9-09-10
- E-mail: customer@yantarenergo․ru
Дополнительные клиентские офисы и график работы
Филиал «Калининград-Север»
Адрес: г․ Калининград, ул․ Маршала Василевского, д․ 43
График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон: +7 (4012) -9-03-00
Филиал «Светлогорск»
Адрес: г․ Светлогорск, ул․ Ленинградская, д․ 4
График: Пн–Пт 09:00–17:30 (без перерыва)
Телефон: +7 (4012) -9-05-00
Филиал «Черняховск»
Адрес: г․ Черняховск, ул․ Советская, д․ 68
График: Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:30
Телефон: +7 (4012) -9-07-00
Филиал «Балтийск»
Адрес: г․ Балтийск, ул․ Калининградская, д․ 2
График: Пн–Пт 09:00–17:00 (без перерыва)
Телефон: +7 (4012) -9-06-00
Круглосуточная телефонная линия
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Для абонентов мобильной связи: 0590 (бесплатно с номеров Tele2, МТС, Билайн, МегаФон)
Онлайн-сервисы и электронные обращения
Круглосуточно доступны:
- Личный кабинет потребителя: https://lk․yantarenergo․ru
- Официальный сайт: https://yantarenergo․ru
- Приём обращений через форму обратной связи: info@yantarenergo․ru
Полезные советы перед визитом в офис
- Запишитесь на приём онлайн через личный кабинет, чтобы избежать очередей․
- Возьмите с собой паспорт и последний платёжный документ (при необходимости заключения договора);
- Убедитесь в актуальности графика: праздничные дни могут вносить изменения – уточняйте по телефону ###-###-####․
Важно: все офисы обслуживают потребителей только при наличии оригинала паспорта или иного удостоверяющего личность документа․ В праздничные и выходные дни дополнительные офисы закрыты, работает только круглосуточный контакт-центр․