Компания «Янтарьэнергосбыт», крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Калининградской области, обслуживающий 574,9 тыс. бытовых клиентов и 21,4 тыс. юридических лиц. В городе Гурьевск потребителям доступны все основные сервисы: от заключения договора до экстренной замены счётчика. Ниже — подробная инструкция, как быстро получить нужную услугу и куда обращаться.
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Веб-версия: yantarenergosbyt.ru — вход через Госуслуги или СМЭВ.
- Telegram-бот: @Янтарьэнергосбыт_бот — передача показаний, проверка задолженности, запись на техобслуживание.
- QR-код в квитанции: наведите камеру смартфона — откроется мини-версия личного кабинета без авторизации.
Передача показаний счётчика
Важно: с 20 по 25 число каждого месяца действует круглосуточный автоответчик.
- Телефон-автоответчик: 8 (4012) -05-882
- SMS: номер_лицевого_счёта#показания на 7 981 453-32-33
- Личный кабинет или бот в Telegram — мгновенная фиксация данных без очередей.
Офис обслуживания в Гурьевске
Адрес и режим работы
ул. Советская, 1
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб, Вс: выходные
Телефоны: (40151) —96-00, 3-96-02
Новосёлам и владельцам вторичного жилья нужно:
- Подготовить правоустанавливающие документы и паспорт.
- Согласовать дату установки/замены счётчика по телефону 8 (4012) -05-885.
Бесплатная замена старых счётчиков
С 2026 г. замене подлежат приборы учёта:
- старше 16 лет;
- с истёкшим сроком поверки;
- выведенные из строя.
Запись: 8 (4012) -05-885 (звонок бесплатный).
Оплата и тарифы
| Категория | Тариф 2026, руб/кВт·ч |
|---|---|
| Население (одноставочный) | 4,91 |
| Население (двухставочный, день) | 5,66 |
| Население (двухставочный, ночь) | 2,59 |
Без комиссии можно платить:
- в личном кабинете;
- через мобильное приложение «Янтарьэнергосбыт» (Android, iOS);
- в терминалах «Почта России» и «Связной».
Что делать при отключении за долги
- Уточните сумму задолженности в личном кабинете или по телефону ###-###-####.
- Оплатите долг любым удобным способом.
- Дождитесь поступления денег (до 3-х банковских дней).
- Заявите о готовности к восстановлению: (4012) -56-005 (диспетчерский отдел).
Электронная квитанция и «Госуслуги»
Чтобы отказаться от бумаги и получать PDF-квитанцию на e-mail:
- Авторизуйтесь в разделе «Подключить электронную квитанцию».
- Введите адрес электронной почты и подтвердите кодом из SMS.
Горячие линии и экстренные контакты
Единый контакт-центр для жителей Гурьевска
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- Городской: 8 (4012) -05-885
- Круглосуточный автоответчик показаний: 8 (4012) -05-882
Юридические лица
8 (4012) -05-794 | эл. почта: info@yantarenergosbyt.ru
Сетевая компания «Россети Янтарь»
8-800-220-0-220 (бесплатный вызов по РФ)
Адрес: г. Калининград, ул. Театральная, 34
Полезные советы
- Не сообщайте никому код доступа к «Госуслугам», это защитит лицевой счёт от мошенников.
- Если не проживаете по адресу, всё равно передавайте показания, чтобы избежать начислений по нормативу.
- Каждый потребитель может подписаться на push-уведомления в Telegram-боте и первым узнавать о плановых отключениях.
Актуальные новости и изменения тарифов публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале «Янтарьэнергосбыт_бот». Все звонки на горячие линии с мобильных телефонов — бесплатны.