Аварийные и плановые отключения электроэнергии в Черняховске и других городах Калининградской области вызывают серьёзные неудобства у жителей и предприятий. Ниже — подробная инструкция, где узнать, почему пропало напряжение, когда вернётся свет и куда именно звонить, чтобы получить официальные разъяснения от АО «Россети Янтарь» (бренд «Янтарьэнерго»).
Как отличить аварийное отключение от планового
- Плановые работы публикуются заранее на сайте rosseti-yantar;ru и включают точные адреса, время начала и окончания.
- Аварийные отключения возникают внезапно (обрыв проводов, повреждение оборудования, погодные условия). Информация появляется в режиме реального времени на горячей линии и в Telegram-каналах «Янтарьэнерго».
Контакты для обращений и экстренной связи
Если света нет дольше 15 минут и в перечне плановых работ вашего адреса нет, смело обращайтесь:
- Единый контакт-центр АО «Россети Янтарь»
☎️ 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный из любого региона РФ) - Антикоррупционная «горячая линия»
☎️ 8-401-259-0-220 (для сообщений о злоупотреблениях) - Онлайн-форма обратной связи
🖥️ rosseti-yantar.ru/contacts/feedback/ — можно приложить фото/видео оборвавшегося провода или повреждённой опоры. - Телеграм-канал «Янтарьэнерго»
📱 t.me/rosseti_yantar — мгновенные уведомления об авариях и плановых работах по районам. - Мобильное приложение «Россети Янтарь» в App Store и Google Play — push-уведомления и карта отключений в реальном времени.
Сводка аварийных и плановых отключений (ближайшие 3 дня)
Обновлено: 15:25
Четверг, 26 марта 2026
| Район / Нас. пункт | Адрес или объект | Время отключения | Время включения | Причина |
|---|---|---|---|---|
| Светлый г.о. | п. Люблино, ул. Молодёжная, СНТ «Балтиец», д/с «Колокольчик», КНС, ФАП | 10:00–11:00 | 11:00 | Плановые работы ВЛ-15-100 |
| Гвардейский р-н | п. Куйбышевское | 09:00–16:00 | 16:00 | Ремонт ВЛ 15-80 |
| Гурьевский р-н | п. Кутузово, п. Первомайское, СНТ «Нептун» | 10:00–16:00 | 16:00 | Обрезка деревьев, ВЛ 15-36 |
| Зеленоградский р-н | п. Дружное, п. Котельниково (ул; Старопрусская, ул. Счастливая) | 10:00–11:00 и 14:00–16:00 | 11:00 и 16:00 | Короткие отключения (10–15 мин) для переключения питания |
Пятница, 27 марта 2026
| Калининград г; | пл. Калинина, 26, 26А | 13:00–15:00 | 15:00 | ТП-739, плановый осмотр |
| Калининград г. | ул. Леонова, 2; пр. Мира, 58-68 | 09:00–18:00 | 18:00 | СП-240, полное ТО |
| Полесский р-н | г. Полесск, Каменка, Ушаковка и др. | 10:00–17:00 | 17:00 | ВЛ 15-239, замена изоляторов |
| Правдинский р-н | п. Севское, ул. Центральная, коровники | 09:30–17:00 | 17:00 | ВЛ 0,4 кВ, отключение ХВС |
Что делать, если света нет и вашего адреса нет в списках
- Проверьте автоматы/УЗО внутри квартиры или дома.
- Осмотрите вводной кабель: нет ли видимых повреждений, искрения, запаха гари.
- Если всё исправно — звоните в контакт-центр 8-800-220-0-220, нажмите «1» и сообщите:
- точный адрес (город, улица, дом, квартира);
- время и обстоятельства исчезновения напряжения;
- контактный телефон.
- До приезда бригады не приближайтесь к оборвавшимся проводам, не пытайтесь устранить повреждение самостоятельно!
Дополнительные сервисы «Янтарьэнерго»
- Личный кабинет на сайте lk.rosseti-yantar.ru — подписка на SMS-уведомления об отключениях.
- Карта отключений — интерактивная карта с цветовой разметкой: зелёным отмечены нормальные участки, красным — аварийные, жёлтым, плановые работы.
- Viber-бот @rosseti_yantar_bot, быстрая проверка статуса по адресу.
Напоминаем: ответственность сторон
АО «Россети Янтарь» обслуживает сети до ввода в дом. Любые неисправности после вводного автомата (внутри квартиры, частного дома, офиса) ремонтирует собственник или управляющая компания. Игнорирование этого правила может привести к травмам и увеличению времени простоя.
Следите за обновлениями и будьте в безопасности!