Если вы живёте в Ульяновской области, рано или поздно сталкиваетесь с АО «Ульяновскэнерго» — гарантирующим поставщиком электроэнергии. В этой статье собрана вся информация, которую можно быстро найти через Яндекс, а также способы обратиться к компании по любому вопросу: от непонятной строки «ОДН» в квитанции до подключения «Личного кабинета».
Кратко о компании
АО «Ульяновскэнерго» — это акционерное общество, 100 % долей которого принадлежит «Россети Центр и Приволжье». Основные функции:
- гарантированное электроснабжение физических и юридических лиц на территории Ульяновской области;
- подключение новых объектов, технологическое присоединение к сетям;
- расчёты за электроэнергию, включая ОДН (общедомовые нужды).
Почему в квитанции появляется «ОДН» (91,901 кВтч × 3,16 ₽ = 290 ₽)
Нередко, как у жителя села Большие Ключищи, в счёте появляется строка «ОДН». Это не ошибка, а:
- Расход электроэнергии на общедомовые нужды — освещение подъездов, работа лифтов, антенн, насосов.
- Расчёт: разница между общедомовым счётчиком и суммой квартирных счётчиков делится на всех собственников пропорционально площади.
- Контролировать ОДН можно через «Личный кабинет» или требовать от управляющей компании акт сверки.
Если сумма значительно выше 38 ₽ за МОП, пишите обращение: возможен «утёк» электричества или неисправность общего счётчика.
Официальные контакты АО «Ульяновскэнерго»
Центральный офис
- Адрес: 432027, г. Ульяновск, пр-кт 50-летия ВЛКСМ, 23А
- Телефон единой справочной: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон горячей линии: 8-8422-71-24-44
- E-mail: info@ulen.ru
- Официальный сайт: ulen.ru
- Режим работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 (Вс — выходной)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- Ленинский район (новый офис): ул. Ленина, 72а, ТЦ «СитиМолл», 2-й этаж.
Часы: 08:30–19:00 без выходных. - Заволжский район: ул. Урицкого, 37. Часы: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, вых. — Сб, Вс.
- Димитровград: ул. Карла Маркса, 17. Часы: 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, вых. — Сб, Вс.
Электронные сервисы через Яндекс
Чтобы не стоять в очередях, ищите в Яндексе фразы:
- «Личный кабинет Ульяновскэнерго»
- «Яндекс Диск Ulen счёт» — для загрузки электронной квитанции
- «Ulen bot Telegram» — официальный бот для быстрой проверки задолженности
Личный кабинет: как зарегистрироваться за 3 минуты
- Способ 1 — через сайт:
- Перейдите на ulen.ru.
- Нажмите «Личный кабинет абонента» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–14 цифр) и номер платёжного документа.
- Придумайте пароль и подтвердите e-mail/SMS-код.
- Способ 2 — через мобильное приложение:
- Скачайте «Ulen ЛК» в Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь по СНИЛС или Госуслугам (ЕСИА).
Функции ЛК: передача показаний, скачивание счётов, оплата без комиссии, онлайн-оформление льгот.
Исполнительные производства и арбитраж: что делать должникам
Факт: по данным Интерфакс, на в отношении компании 316 исполнительных производств. Чаще всего это долги абонентов, а не самой Ульяновскэнерго.
Если вы получили постановление ФССП:
- проверьте сумму и дату долга в Личном кабинете;
- оплатите онлайн — постановление закроется автоматически в течение 3–5 дней;
- при ошибке, приходите в ЦОК с паспортом и квитанциями об оплате.
Частые вопросы (FAQ)
- Почему счётчик «бежит» в 2–3 раза быстрее?
- Возможны: старый счётчик, самоход (проверьте, отключив всю технику), кража электроэнергии. Подайте заявку на проверку через ЛК или по телефону ###-###-####.
- Как оформить льготу ветерану труда?
- Зайдите в ЛК → «Льготы и субсидии» → загрузите сканы удостоверения и паспорта. Расчёт льготы начнётся со следующего месяца;
- Можно ли отключить ОДН?
- Нет, это обязательный платёж по ЖКХ, но можно добиться перерасчёта, если управляющая компания не предоставляет акт сверки.
Как написать претензию (пример)
АО «Ульяновскэнерго» 432027, г. Ульяновск, пр-кт 50-летия ВЛКСМ, 23А От: Козловой Л.Г. Адрес: Ульяновский район, с. Большие Ключищи, Полевая 13-а, кв. 4 Тел: ###-###-#### Прошу провести перерасчёт строки «ОДН» за сентябрь 2025 г. 91,901 кВтч × 3,16 ₽ = 290 ₽. Приложены квитанции, подтверждающие оплату 1 311 ₽ по индивидуальному счётчику и 38,84 ₽ за МОП.
Отправьте заявление через:
- личный кабинет → «Обращения»;
- эл. почту priem@ulen.ru с темой «Перерасчёт ОДН»;
- бумажное письмо, заказным письмом с уведомлением.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ульяновскэнерго
- Личный кабинет
- Яндекс.Карты — филиалы и ЦОК
- Поиск Яндекса по теме «Ульяновскэнерго»