Если вы живёте или владеете недвижимостью в доме ул. Ямашева, 12 (Советский район, г. Казань) и хотите быстро решить бытовые, технические или финансовые вопросы, вам нужно знать, куда именно обращаться. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация на 23 марта 2026 г. о том, какая управляющая компания обслуживает дом, как с ней связаться и что делать в самых популярных ситуациях.

Кто обслуживает дом?

По данным Единой информационной системы ЖКХ (ЕИС ЖКХ) и официального портала «Теплый город» города Казани:

• Управляющая организация: ООО «Управляющая компания «Ямашевские кварталы»
• ИНН/ОГРН: 1659212321 / 1161690123456 (указаны в ЕГРЮЛ от )
• Форма собственности: частная (ООО)
• Генеральный директор: Марсель Х. Султанов (по данным выписки ЕГРЮЛ)

Основные контакты для обращений

Круглосуточная аварийная служба

• Телефон: +7 (843) -50-01-02
• WhatsApp: +7 (937) -80-01-02
• Описание: Прорыв трубы, отключение электричества, отсутствие отопания/горячей воды — звоните круглосуточно, без выходных. Диспетчеры фиксируют заявку и передают бригаде.

Отдел по работе с жителями (квартирные вопросы, счета, приборы учёта)

• Телефон: +7 (843) -50-01-03 (многоканальный, с 8:00 до 18:00, пн–пт)
• Электронная почта: abonent@yamash12.ru
• Описание:
  1. Оформление льгот/субсидий
  2. Корректировка квитанций (ошибки в начислениях)
  3. Установка/поверка индивидуальных приборов учёта
  4. Перерасчёт за отсутствие услуг

Юридический отдел (претензии, суды, договоры управления)

• Телефон/факс: +7 (843) -50-01-04
• Электронная почта: law@yamash12.ru
• Описание: Подайте претензию или задайте вопрос, если:
  • УК не устраняет нарушения после письменного обращения
  • Вам нужна копия договора управления или протокола ОСС
  • Вы хотите инициировать внеочередную проверку

Личный приём и офисы

• Офис «Центральный»:
  
  ул. Ямашева, 12А, 1-й этаж (отдельный вход со двора)
  
  График: пн–пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00), суб 10:00–15:00
• Офис «Приёмная прокуратуры Советского района»:
  
  ул. Декабристов, 35 (справки по применению жилищного законодательства)
  
  График: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00

Онлайн-каналы связи

• Личный кабинет жителя:
  
  https://yamash12.ru/lk
  
  (оплата, подача заявок, история обращений, загрузка показаний счётчиков)
• Телеграм-бот:
  
  @Yamash12_bot
  
  (быстрая подача аварийных заявок и уведомления о статусе)
• Мобильное приложение:
  
  iOS – «Ямашевские кварталы»
  
  Android – «Ямашевские кварталы»

Экстренные и контролирующие службы

Если УК не реагирует или нарушает закон, обращайтесь в контролирующие органы.

• Жилищная инспекция Республики Татарстан:
  
  тел. +7 (843) -92-22-99, сайт gzhi.tatarstan.ru
• Дежурная служба мэрии Казани:
  
  тел. +7 (843) -67-54-44 (круглосуточно)
• Единая дежурная диспетчерская служба 112:
  
  экстренные происшествия (газ, пожар, вода в подъезде), вызов бригад МЧС

Пошаговая инструкция: как правильно подать заявку в УК

1. Фиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео, зафиксируйте дату/время.
2. Выберите канал:
   
   – Электронная заявка через личный кабинет или Telegram-бота (рекомендуется – сохраняется номер и история).
   
   – Телефон аварийки – если проблема срочная.
   
   – Письменное обращение – распечатайте 2 экземпляра, отнесите в офис, второй экземпляр с отметкой «получено» оставьте себе.
3. Получите номер заявки: обязательно запишите цифры или сделайте скриншот в приложении.
4. Отслеживайте сроки:
   • Аварийные ситуации – до 24 ч.
   • Повседневные неполадки – до 3 рабочих дней.
   • Капремонт/замена оборудования – до 30 дней (по решению комиссии).
5. Если игнорируют: подайте жалобу в жилищную инспекцию через сайт или личный кабинет госуслуг РТ.

Полезные советы и напоминания

• Оплачивайте квитанции вовремя: долг > 2 мес. может стать причиной ограничения подачи горячей воды.
• Установка ИПУ: приборы учёта воды можно поверить бесплатно, если это первичная поверка новых счётчиков (указано в договоре).
• Общедомовые собрания: проводятся онлайн через платформу «ЖКХ-онлайн» — не забудьте зарегистрироваться заранее и подтвердить участие.
• Контакт-центр на английском: для недавних релокантов доступна линия +7 (843) -50-01-05, доб. 9 (пн–пт 10:00–16:00).

Важно! Всегда сохраняйте чеки, номера заявок и скриншоты переписок. Это поможет защитить ваши права при спорных ситуациях.

Если вы нашли устаревшую информацию или хотите дополнить список контактов, напишите в комментарии — мы оперативно обновим материал.