АО «Ямалкоммунэнерго», ключевой поставщик тепловой и электрической энергии в Ямало-Ненецком автономном округе. Для жителей посёлка Тазовский и Тазовского района компания открыла отдельный филиал, который теперь работает с потребителями напрямую. Ниже — актуальная информация об официальном сайте, контактных центрах, режиме работы и экстренных службах.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Центральный портал АО «Ямалкоммунэнерго» объединяет все районные филиалы. Чтобы быстро попасть в раздел Тазовского филиала, используйте:
- Главный сайт: www.yamal-kme.ru
- Информационный портал ЖКХ-ЯМАЛ: жкх-ямал.рф (раздел «Новости Тазовского района»)
- VK-группа: vk.com/yamal_kme — здесь публикуются аварийные отключения, графики ремонтов и ответы на вопросы жителей.
Контактные данные Тазовского филиала
2.1 Телефоны и электронная почта
| Услуга / отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Приёмная филиала в Тазовском | +7 (34938) —21-11 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 |
| Отдел сбыта и расчётов | +7 (34938) —21-22 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Электронная почта | info@yamal-kme.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
2.2 Адрес для личного визита
629850, ЯНАО, Пуровский район, п. Тазовский, ул. Спортивная, 15.
Контакт-центр и отдел начислений расположены в административном здании филиала.
Режим работы и приём граждан
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (без выходных в аварийные периоды).
- Суббота, воскресенье: закрыто, но дежурная бригада ЕДДС принимает заявки 24/7.
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00.
- День открытых дверей: каждое первое число месяца с 09:00 до 15:00 без обеда.
Куда сообщать, если …
(полный перечень экстренных и справочных служб)
- Порыв трубы, отсутствие тепла или горячей воды — ЕДДС: ###-###-####
- Аварийное отключение электроэнергии — дежурный инженер: +7 (34938) —21-00
- Неправильный расчёт в квитанции — отдел сбыта: +7 (34938) —21-22
- Вопросы по льготам и субсидиям, МФЦ Тазовского: +7 (34938) —12-34
- Газовые запахи или утечки — аварийная газовая служба: 04
- Пожар или ЧС, МЧС: 01 или 112 (со всех операторов)
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для экономии времени рекомендуем:
- Личный кабинет потребителя: lk.yamal-kme.ru — онлайн-передача показаний, проверка начислений, подача заявок.
- Мобильное приложение «ЖКХ-ЯМАЛ»: доступно в App Store и Google Play по названию ЖКХ-ЯМАЛ.
- СМС-оповещение: подключите, отправив SMS START на номер ###-###-####.
Полезные советы перед обращением
Чтобы ваше обращение решили быстрее, имейте под рукой:
- точный адрес и номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- серийные номера приборов учёта (ИПУ);
- фото недочёта или повреждения (при аварии);
Ответы на частые вопросы
Вопрос: Сайт не открывается — что делать?
Попробуйте альтернативный адрес жкх-ямал.рф или обратитесь к администратору через VK-сообщения.
Вопрос: Как проверить, подключён ли мой дом к котельной филиала?
Уточните по телефону +7 (34938) —21-11 или введите адрес в личном кабинете.
АО «Ямалкоммунэнерго» в Тазовском районе переведено на прямое обслуживание: быстрее реагирование, прозрачные тарифы и онлайн-сервисы. Сохраните номер ###-###-#### и будьте в курсе всех изменений через официальный сайт yamal-kme.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026, 10:19. Проверяйте обновления на официальном сайте.