Комитет по городскому хозяйству администрации г. Барнаула — ключевой исполнительный орган, отвечающий за комплексное развитие и эксплуатацию инфраструктуры столицы Алтайского края.
В его ведении находятся вопросы благоустройства, водо- и теплоснабжения, обращения с твёрдыми коммунальными отходами, содержание дорог, мостов, тротуаров и других объектов городского хозяйства.
Основные функции и задачи
- Разработка и реализация муниципальных программ в сфере городского хозяйства.
- Контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций (Водоканал, Теплосети, КЭС и др.).
- Подготовка и заключение контрактов на выполнение капитального и текущего ремонта объектов ЖКХ.
- Организация вывоза и переработки ТКО, обслуживание контейнерных площадок.
- Обеспечение устойчивой работы транспортной сети: содержание дорожного полотна, освещение улиц, организация парковок и зон разгрузки.
- Реализация проектов благоустройства (дворовые территории, парки, скверы, набережные).
- Координация работы управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень контактов, по которым жители могут получить консультацию, подать жалобу, заявку или предложение:
Центральный офис Комитета по городскому хозяйству
- Адрес: 656049, г. Барнаул, ул. Попова, 72а, 3-й этаж.
- Телефон: +7 (3852) -6-16-00 (горячая линия).
- Электронная почта: komgkh@admin.barnaul.ru
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Сектор по работе с обращениями граждан
- Телефон: +7 (3852) -6-17-11 (доб. 3).
- Электронная почта: obr@komgkh.barnaul.ru
- Онлайн-приёмная: https://www.barnaul.gov.ru/komgkh/reception
Единая диспетчерская служба (экстренные ситуации ЖКХ)
- Телефон: 112 (со всех операторов).
- СМС-чат: 112 (для людей с нарушением слуха).
- Мобильное приложение: «Безопасный регион» (доступно в App Store и Google Play).
Дорожный фонд и «Горремонт»
- Контакт-центр: +7 (3852) -9-12-34.
- WhatsApp-бот: +7 (3852) -9-12-34 (приём фото/видео дефектов дорог).
Управление по обращению с ТКО
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- E-mail: tko@barnaul.ru
- Telegram-канал: t.me/barnaul_tko
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите суть вопроса: благоустройство, ЖКУ, дороги, вывоз мусора и т.д.
- Подготовьте документы/фото/видео, подтверждающие проблему.
- Выберите удобный канал связи: личный приём, телефон, почта или онлайн-форма.
- В обращении укажите:
- ФИО полностью.
- Адрес регистрации или фактического проживания.
- Контактный телефон и e-mail.
- Суть проблемы (краткое описание, дата и время возникновения).
- Получите номер исходящего обращения (сохраните его для отслеживания).
- Отслеживайте статус через личный кабинет на портале госуслуг города или по телефону 26-16-00 (доб. 4).
Личные приёмы и выездные встречи
- Жалобная комиссия при комитете: каждую среду с 15:00 до 17:00, предварительная запись по телефону 26-17-11 (доб. 2).
- Мобильный офис: раз в месяц комитет выезжает в микрорайоны (график публикуется на официальном сайте за 7 дней до мероприятия).
Электронные сервисы
- «Городской ремонт» — карта дефектов дорог и график их устранения: roads.barnaul.ru
- «Барнаул ЖКХ» (мобильное приложение) — передача показаний ИПУ, оплата ЖКУ, запись на приём к специалистам.
- «Умный двор» — голосование за проекты благоустройства дворов, отчёты о выполненных работах: dvor.barnaul.ru
На что обратить внимание
Сроки рассмотрения письменных обращений — 30 календарных дней (по закону РФ). Если проблема затрагивает безопасность жизни или здоровья людей,
заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней;
Важно: при подаче через портал госуслуг срок сокращается до 15 дней, а статус обработки можно отслеживать онлайн.