Самое главное помнить, что в случае проблем с отоплением, электроэнергией или другими коммунальными услугами в Тарко‑Сале необходимо обращаться в диспетчерскую Ямалкоммунэнерго без задержек. Диспетчерская работает в режиме круглосуточно и способна оперативно решить любые вопросы, связанные с поставкой энергии.
Краткая справка о компании
Ямалкоммунэнерго – акционерное общество, обслуживающее территорию Ямало‑Ненецкого автономного округа. В Тарко‑Сале компания представлена филиалом, расположенным по адресу:
Адрес: г. Тарко‑Сале, ул. Геологов, 9.
Контактные телефоны диспетчерской
- Диспетчерская (круглосуточно): 8 (34922) -‑15‑42
- Горячая линия по вопросам отопления: 8 (34922) -‑15‑42 (рабочее время: пн, вт, пт)
- Оператор связи «Ямал‑Софт» (техническая поддержка): 8‑834‑597‑47‑090
Полный список контактов для обращений
- Диспетчерская Ямалкоммунэнерго Тарко‑Сале
Телефон: 8 (34922) -‑15‑42
Рабочее время: круглосуточно, 24/7
Что решает: неотложные аварийные ситуации, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением, запросы на аварийный ремонт. - Горячая линия по вопросам тарифов и ЖКХ
Телефон: 8 (34922) -‑15‑42
Рабочее время: пн‑пт, 09:00‑18:00 (приоритетные заявки принимаются в любое время)
Что решает: вопросы о тарифах, расчёте платежей, уточнение задолженности. -
Техническая поддержка «Ямал‑Софт»
Телефон: 8‑834‑597‑47‑090
Рабочее время: пн‑пт, 08:00‑20:00
Что решает: проблемы со связью, запросы на подключение новых абонентов, вопросы о работе личного кабинета. - Отдел по работе с абонентами (офис в Салехарде)
Адрес: г. Салехард, ул. Губкина, д. 3.
Телефон: 8 (34922) -‑15‑42
Рабочее время: пн‑пт, 09:00‑17:00
Что решает: оформление новых договоров, изменение условий поставки, получение справок.
Как правильно оформить обращение в диспетчерскую
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующий порядок действий:
- Подготовьте точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Запишите номер лицевого счёта (если он известен).
- Определите характер проблемы (отключение, перебои, запах газа, шум и т.п.).
- Позвоните по номеру 8 (34922) -‑15‑42 и сообщите оператору всю информацию.
- Если проблема требует выезда мастера, уточните время прибытия и запишите имя диспетчера, принявшего звонок.
- После выполнения работ попросите оформить акт выполненных работ (можно получить по электронной почте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как сообщить о протечке в системе отопления? | Позвоните в диспетчерскую 8 (34922) -‑15‑42. Оператор зарегистрирует заявку и направит мастера в течение 2‑4 часов. |
| Можно ли вызвать мастера в выходные? | Да, диспетчерская работает круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздничные дни. |
| Какие документы нужны для подключения нового абонента? | Паспорт, ИНН, заявление на подключение и согласие собственника помещения. |
| Куда обращаться при споре по счету? | В отдел по работе с абонентами по адресу г. Салехард, ул. Губкина, д. 3 или по телефону горячей линии. |
Контактные данные в удобном виде
Скопируйте нужный номер и сохраняйте в телефоне, чтобы в случае аварийной ситуации вы могли быстро связаться с диспетчерской.
- Диспетчерская (круглосуточно): 8 (34922) -‑15‑42
- Горячая линия ЖКХ: 8 (34922) -‑15‑42
- Техподдержка «Ямал‑Софт»: 8‑834‑597‑47‑090
- Отдел абонентов (Салехард): 8 (34922) -‑15‑42
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам – сотрудники Ямалкоммунэнерго всегда готовы помочь.
Дата публикации: