Коммунальное предприятие «Ялта теплосеть» (участок «Красные партизан») обеспечивает теплом и горячей водой жилые дома и социальные объекты крупного микрорайона Ялты, расположенного на юго-восточном склоне горы Куант-Берд. Ниже собраны актуальные контакты для обращений, график работы, телефоны аварийных и диспетчерских служб, а также адреса офисов и ближайших пунктов оплаты.
Центральный офис и диспетчерская служба
Главный адрес:
298650, Республика Крым, г. Ялта, ул. Красных партизан, 49-А
Круглосуточная диспетчерская:
- +7 (3654) -6-34-01 – аварийно-диспетчерская служба
- +7 (3654) -6-34-02 – дополнительная линия (по вопросам отключений)
- +7 (978) -01-75-44 – мобильный Viber/WhatsApp (фото- и видео-обращения)
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Сб–Вс: выходные (в аварийных случаях дежурный диспетчер на месте).
Участковые теплопункты и участки ремонтных бригад
Тепловой пункт № 1 «Красные партизан-1»
- Адрес: ул; Героев Сталинграда, 14 (вход с торца здания)
- Телефон: +7 (3654) -6-34-11
- Зона обслуживания: дома №№ 1–37 по ул. Героев Сталинграда, пер. Ветеранов, 2-й Красных партизан.
Тепловой пункт № 2 «Красные партизан-2»
- Адрес: ул. Красных партизан, 26 (цокольный этаж)
- Телефон: +7 (3654) -6-34-12
- Зона обслуживания: дома №№ 26–54 по ул. Красных партизан, ул. Щорса, ул. Урицкого.
Служба аварийно-ремонтных бригад (САРБ)
- Выездная бригада № 1: +7 (978) -01-75-55
- Выездная бригада № 2: +7 (978) -01-75-66
- Электронная заявка: sarb@ya-tteplo.ru
Подразделения клиентского обслуживания
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
Адрес: ул. Красных партизан, 49-А, 1-й этаж, каб. 101–103
Телефон справочной: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Email: info@ya-tteplo.ru
График приёма граждан:
- Пн–Ср: 08:00–18:00
- Чт: 08:00–20:00
- Пт: 08:00–17:00
- Сб: 09:00–16:00 (только кассы и справочная)
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.ya-tteplo.ru
- Мобильное приложение: «ЯлтаТепло» (Android, iOS)
- Telegram-канал: @ya_tteplo_official – оперативные новости об отключениях
- Интерактивная карта аварий: heat-map.ya-tteplo.ru
Горячие линии и контролирующие органы
| Организация | Телефон / E-mail | Назначение линии |
|---|---|---|
| Госжилинспекция Республики Крым | ###-###-#### gji@rk.gov.ru | Жалобы на нарушения ЖКХ |
| Региональная энергетическая комиссия | +7 (3652) -4-72-88 | Вопросы тарифов и начислений |
| «Городская служба 15-51» | 15-51 (с городского) +7 (3654) -5-51-51 | Единая диспетчерская служба города Ялта |
Полезные советы при обращении в «Ялта теплосеть»
- Подготовьте данные заранее: номер лицевого счёта, точный адрес, Ф. И. О. собственника.
- Фиксируйте проблему: фотографируйте или снимайте на видео протечки, температуру батарей, показания счётчиков.
- Используйте мессенджеры: через Viber/WhatsApp можно отправить фото до выезда бригады – это ускорит реакцию.
- Следите за Telegram-каналом: в сезон отключений публикуются графики и карты отключений в режиме реального времени.
- Не нарушайте пломбы: при попытке самостоятельного вмешательства в систему отопления штраф до 5 000 руб.
Адреса пунктов оплаты (ул. Красных партизан и близлежащие)
- Сбербанк: ул. Красных партизан, 24 – круглосуточные терминалы, касса № 3
- Почта России: ул. Щорса, 8, отделение 298650 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)
- Связной: ул. Героев Сталинграда, 7 – терминалы «Киберплат», «Элекснет»
- Магнит (супермаркет): ул. Красных партизан, 35 – касса, терминалы «Киви»
Плановые работы 2026 года (кратко)
- 16–20 апреля: гидравлические испытания магистрали ТП-1 → возможно кратковременное отключение горячей воды в домах 1–15 ул. Героев Сталинграда.
- 10–15 июня: ремонт насосного оборудования ТП-2 → отключение теплоснабжения с 09:00 до 17:00.
- Весь сентябрь: замена участка трубопровода Ø150 мм на ул. Красных партизан (от дома 28 до дома 32) – движение транспорта частично ограничено.
Подробности – в новостном разделе сайта.
Если вы заметили неполадки или нуждаетесь в консультации, не откладывайте обращение: звоните, пишите, приходите – специалисты «Ялта теплосеть» на связи 24/7.