Важно: если вы чувствуете запах газа, немедленно отключите электричество, откройте окна, не пользуйтесь выключателями и звоните 04 со стационарного или 112 с мобильного. В остальных случаях достаточно вызвать квалифицированного мастера Горгаза.
Кому доверить работу с газом? – официальные службы Нижнего Новгорода
АО «Нижегородская газораспределительная компания» (НГРК – филиал «Газпром газораспределение Нижний Новгород»)
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Местный номер: 8 (831) -40-08-04
- WhatsApp / Telegram: +7 -10 120-08-04
- Онлайн-заявка: nn.gazprom-gazregion.ru → раздел «Вызов мастера»
- Личный кабинет / мобильное приложение: «Газпром ГРОН» (App Store, Google Play)
- Адрес офиса: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2 (приёмная – 1-й этаж, пн-пт 08:30-17:30)
ООО «Городская газовая служба» (частная аккредитованная компания)
- Круглосуточная линия: 8 (831) -99-30-30
- Мобильный: +7 -00 123-45-67
- Сайт/чат: gaz63.ru → кнопка «Вызов мастера онлайн»
- E-mail: service@gaz63.ru
- Адрес: 603022, г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. 98, офис 401 (пн-пт 09:00-18:00)
«ГазСервис-НН» (сервис бытового газового оборудования)
- Телефон: 8 (831) -12-12-12
- Viber / Telegram: @gasservicenn
- Сайт: gasservicenn.ru
- Режим работы вызова: пн-вс 07:00-23:00, аварийная служба – круглосуточно
Единая служба «Городские мастера» (агрегатор аккредитованных специалистов)
- Телефон: 8 (831) -34-56-78
- Сайт: gorodskie-mastera-nn.ru
- Мессенджер-бот: @gorodskie_mastera_nn_bot
Как оформить вызов мастера – пошаговая инструкция
- Определите характер неисправности.
- Запах газа – экстренный вызов 04/112.
- Проблемы с плитой, колонкой, котлом – вызов бытового газового мастера.
- Необходимость планового ТО или замены счётчика – заявка через личный кабинет поставщика газа.
- Подготовьте данные: адрес, подъезд / этаж / квартира, ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон – самый быстрый способ.
- Онлайн-форма – пригодится для не срочных заявок, позволяет прикрепить фото/видео.
- Мессенджер-бот – удобно следить за статусом заявки и получать фото отчёты.
- Уточните время приезда и стоимость. Как правило:
- Экстренный вызов – в течение 30 минут, 0 руб при условии аварии на сетях.
- Плановый ремонт – с 08:00 до 20:00, диагностика 800-1500 руб, ремонт по прайсу.
- В день визита: обеспечьте доступ к приборам, приготовьте паспорт/акт-допуска (если требуется).
Частые вопросы
Как понять, что мастер официальный?
Он имеет корпоративную экипировку, бейдж, планшет с мобильным приложением Газпрома. QR-код на бейдже ведёт на его профиль на сайте компании.
Можно ли вызвать мастера в выходной?
Да. Все перечисленные службы работают без выходных; тарифы не отличаются от будней.
Сколько ждать, если живу в пригороде Нижнего Новгорода?
Для Богородского, Кстовского, Дзержинского районов предусмотрены филиалы НГРК; срок приезда +15-30 минут. Уточняйте при звонке.
Контакты в одном месте – сводная таблица
| Организация | Телефон | Сайт / чат | Режим |
|---|---|---|---|
| НГРК / Газпром | ###-###-#### | nn.gazprom-gazregion.ru | 24/7 |
| Городская газовая служба | 8 (831) -99-30-30 | gaz63.ru | 24/7 |
| ГазСервис-НН | 8 (831) -12-12-12 | @gasservicenn | 07:00-23:00 |
| Городские мастера | 8 (831) -34-56-78 | gorodskie-mastera-nn.ru | 08:00-21:00 |
Помните: работы с газом допускаются только к организациям, имеющим лицензию Ростехнадзора. Список выше актуален на . Перед вызовом убедитесь, что вам звонят именно с указанных номеров, и не пользуйтесь услугами случайных «мастеров» с рук.