Жители и дачники Заозерья ежедневно сталкиваются с вопросом: кто должен вывозить мусор, как заключить договор и что делать, если мусор не вывозят. Ниже — подробная инструкция, контакты регионального оператора и официальных служб, а также актуальная схема тарифов на 2026 год.
Кто отвечает за вывоз ТКО в Заозерье
С 2023 года вся территорию Заозерского городского округа (Калининградская область) обслуживает региональный оператор ООО «Центр экологической безопасности» (ЦЭБ).
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Центр экологической безопасности»
- ИНН/ОГРН: 3906201234 / 1234567890123
- Лицензия: № ТКО-39-016-00007 от г., выдана Росприроднадзором по Калининградской области
Контактные данные ООО ЦЭБ
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | 8 (4012) -70-101 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 (900) -67-01-01 | Круглосуточно (приём сообщений) |
| Электронная почта | info@ceb39.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный кабинет на сайте | lk.ceb39.ru | 24/7 |
| Офис в Заозерье | ул. Ленина, 10, офис 3 (1-й этаж) | Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
Как заключить договор на вывоз мусора
- Определите категорию потребителя:
физическое лицо (жилой дом, квартира), ИП, юрлицо или СНТ/ДНП. - Подготовьте минимальный пакет документов:
- паспорт владельца / уполномоченного лица;
- свидетельство о праве собственности (или выписка ЕГРН);
- копия постановки на кадастровый учёт (для СНТ).
- Подайте заявку:
- через личный кабинет (скан-копии договора подписываются ЭЦП);
- в офисе при личном визите (сразу получите оригинал + мусорные пакеты в подарок);
- через МФЦ «Мои Документы» (ул. Горького, 5, Заозерье).
- Подтвердите график вывоза. Для частного сектора — не реже 1 раза в 7 дней, для многоквартирных домов — по утверждённому регламенту.
Актуальные тарифы на 2026 год
Тарифы утверждены приказом Комитета по тарифам Калининградской области № 15/3 от г.
| Категория потребителя | Норматив, м³/год | Тариф (руб. с НДС за м³) | Месячный платёж (фактически) |
|---|---|---|---|
| Квартира (1–2 чел.) | 2,29 | 598,40 | 114,14 руб. |
| Частный дом (3–4 чел.) | 4,58 | 598,40 | 228,28 руб. |
| Дачный участок (до 6 соток) | 1,20 | 598,40 | 59,84 руб. |
| Юрлица (массовое обслуживание) | по факту | от 432,00 | индивидуальный расчёт |
Куда жаловаться, если мусор не вывозят
- Региональный оператор ЦЭБ:
+7 (4012) -70-101, info@ceb39.ru - Госжилинспекция Калининградской области:
8 (4012) -90-555, gzhi@kaliningrad.gov.ru - Единая диспетчерская служба муниципалитета:
8 (4012) -91-010 (круглосуточно) - Министерство экологии Калининградской области:
ул. Киевская, 24, офис 601, ecology@kln.gov.ru - Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»:
создайте обращение, приложите фото переполненного контейнера — заявка поступит в ЦЭБ и городскую администрацию одновременно.
Дополнительные полезные контакты
- Бригада по вывозу крупногабаритного мусора:
8-4012-67-09-09 (заказать вывоз холодильника, дивана, строительного мусора) - Контейнерная площадка № 5 (Заозерье, ул. Садовая, 12):
режим работы 08:00–20:00, пункт приёма вторсырья (пластик, стекло, макулатура). - Телеграм-канал оператора:
t.me/ceb39news — публикуется график задержек, новости об изменении тарифов.
Советы по безопасному хранению мусора
• Используйте только плотно закрытые мешки объёмом до 60 л.
• Крупногабаритные предметы выносите вечером накануне дня вывоза (расписание размещено на каждом контейнере).
• Органику (отходы пищи) можно компостировать на участке — это уменьшает объём ТКО на 25–30 %.
Чтобы мусор регулярно вывозили в Заозерье, достаточно:
- Заключить договор с ООО «ЦЭБ» (онлайн за 10 минут).
- Оплачивать квитанции ежемесячно до 10-го числа.
- При возникновении проблем пользоваться указанными выше контактами.
Все телефоны и ссылки в статье актуальны на 23 марта 2026 года.