С 2019 года в России вывоз мусора (ТКО, твердые коммунальные отходы) стал обязательной коммунальной услугой, которая отражается в квитанциях ЖКХ отдельной строкой «Обращение с ТКО»․ В Ярославле и Ярославской области этим занимается региональный оператор ООО «Хартия»․ Ниже — подробная инструкция: как рассчитать, оплатить и кому задать вопрос․
Что такое ТКО в квитанции?
ТКО — это все твердые отходы, образующиеся в быту: пищевые отходы, пластик, стекло, бумага, крупногабаритный мусор и т․д․ В квитанции строка может называться:
- «Обращение с ТКО»
- «Вывоз ТБО»
- «Услуги регионального оператора»
Плата начисляется всем собственникам жилья — как в многоквартирных домах, так и в ИЖС (индивидуальных жилых строениях)․
Как рассчитывается плата
Формула простая:
Сумма = норматив × тариф × площадь (или количество проживающих)
- Норматив накопления — в Ярославской области для многоквартирных домов он составляет 0,114 м³/м², для ИЖС, 0,087 м³/м²․
- Тариф на 2026 год — 756,24 руб․/м³․
Пример расчёта: квартира 50 м² → 50×0,114×756,24 ≈ 4 313 руб․/месяц․
Как и где оплатить
- Через сайт «Квартплата» (https://kvartplata․ru)
— Введите лицевой счёт, выберите «Хартия», оплатите картой․ - В личном кабинете ТНС энерго
— Сайт: https://yar․tns-e․ru → «Население» → «Оплатить услуги»․ - На сайте Хартия
— http://yaroslavl․hartiya․com → «Оплатить онлайн» → ввести лицевой счёт․ - Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Госуслуги
— Найдите поставщика «Хартия Ярославль», введите лицевой счёт․ - Терминалы и отделения Почты России, банки партнёры
— Уточните в отделении, что платёж предназначен для «Хартия»․
Льготы и перерасчёты
- Льготники (ветераны, инвалиды, чернобыльцы и др․) получают 50 % компенсацию через соцзащиту․
- Перерасчёт возможен при:
- длительном отсутствии (более 5 дней подряд);
- невывозе мусора более 3 дней;
- ошибке в площади или количестве проживающих․
Заявление подаётся в офисе «Хартия» или через сайт․
Контакты для обращений
Региональный оператор
ООО «Хартия»
- Телефон горячей линии: 8 (4852) -0-20-20
- Сайт: yaroslavl․hartiya․com
- Адрес офиса: г․ Ярославль, ул․ Победы, 35 (приём заявлений пн-пт 9:00-18:00)
- Электронная почта: info@hartiya․com
Гарантирующий поставщик
ПАО «ТНС энерго Ярославль»
- Телефон: 8 (800) -00 23 30
- Сайт: yar․tns-e․ru/population/departments/
- Адрес центрального офиса: г․ Ярославль, ул․ Советская, 66/1
Если мусор не вывозят
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с датой/временем․
- Позвоните в «Хартия» по горячей линии или оставьте заявление на сайте;
- При отсутствии реакции в течение 3 дней — обратитесь в Росприроднадзор: 8 (4852) -3-55-55․
Дополнительные услуги (частные компании)
- Экорекс — вывоз строительного мусора, приём металлолома и макулатуры․ Тел․ 8 (4852) -9-99-55․
- Тандем, грузчики и контейнеры под ремонт․ Тел․ 8 (4852) -0-60-60․
- Чистов — контейнеры 8-27 м³, оплата по безналу с НДС․ Тел․ 8 (4852) -3-33-33․
✔ Проверяйте лицевой счёт и площадь в квитанции — ошибки встречаются․
✔ Сохраняйте чеки и электронные квитанции, пригодятся для перерасчёта․
✔ При возникновении споров сначала пишите в «Хартия», а уже потом в жилищную инспекцию или прокуратуру․
Если нужна помощь с расчётом или подачей заявления на перерасчёт — пишите в комментарии, мы поможем!