Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Бирюлёво Западное»
Сокращённое наименование: ГБУ г. Москвы «Жилищник района Бирюлёво Западное»
Общие сведения
- Форма собственности: государственная
- Орган-учредитель: Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
- Вид деятельности: комплексное обслуживание и содержание жилищного фонда, в т.ч.:
- техническое обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем;
- содержание придомовой территории, дворов, подъездов;
- вывоз твёрдых бытовых отходов;
- подготовка к отопительному сезону;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Адрес и контакты
| Тип контакта | Значение |
|---|---|
| Юридический/почтовый адрес | 117042, г. Москва, ул. Куликовская, д. 12, корп. 2 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (495) -45-54-54 (круглосуточно) |
| Телефон диспетчерской службы | +7 (495) -45-54-55 (пн–пт 07:00–22:00, сб–вс 08:00–20:00) |
| Электронная почта | info@gbu-zapbirulevo.mos.ru |
| Официальный сайт | https://gbu-zapbirulevo.mos.ru |
| Группа ВКонтакте | vk.com/gbu_birulevozap |
Режим работы офиса обслуживания жителей
- Понедельник–пятница: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
При себе необходимо иметь паспорт (или иной документ удостоверяющий личность) и документы на жильё (договор социального найма, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН).
Как подать заявку на ремонт/обслуживание
Через портал «Госуслуги Москвы»
- Авторизуйтесь на mos.ru или в мобильном приложении «Мой Москва».
- Перейдите в раздел «ЖКХ → Заявки на ремонт».
- Выберите адрес объекта и опишите проблему, приложив фото/видео.
- Подтвердите заявку СМС-кодом. Номер заявки придёт на телефон и в личный кабинет.
Через мобильное приложение «ЖКХ Москвы»
- Загрузите приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь через «Госуслуги».
- Создайте заявку с геолокацией и фото, выберите категорию «Неисправность внутри дома» → «Управляющая организация Бирюлёво Западное».
По телефону «горячей линии»
Позвоните по +7 (495) -45-54-54 и сообщите:
- адрес квартиры/подъезда;
- контактный телефон;
- характер неисправности (протечка, отсутствие отопления, неработающая розетка и т. д.).
Услуги и тарифы (утверждены Департаментом ЖКХ Москвы на 2026 год)
| Услуга | Минимальный тариф (₽/м²/мес.) | Примечание |
|---|---|---|
| Содержание и ремонт жилья | 29,83 | Включает уборку подъездов, освещение МОП, мелкий ремонт |
| Отопление | 2 105,64 Гкал/сезон | Рассчитывается индивидуально по показаниям общедомового счётчика |
| Холодное водоснабжение | 49,68 м³/мес. | Установленный тариф Мосводоканала |
| Электроэнергия (ОДН) | 3,48 кВт·ч/м²/мес. | Распределяется пропорционально площади квартиры |
| Вывоз ТКО | 792,62 руб./м³/мес. | Оплата через ЕПД по нормативу 0,114 м³/чел./мес. |
Отделы и ответственные лица
- Отдел расчётов и начислений: каб. 102, тел. +7 (495) -45-54-60
- Инженер-технолог: каб. 203, тел. +7 (495) -45-54-70
- Специалист по работе с населением: каб. 104, тел. +7 (495) -45-54-65
- Бухгалтерия: каб. 301, тел. +7 (495) -45-54-80
Документы, которые можно получить
- Справка о составе семьи (форма № 9)
- Справка о проживающих (форма № 10)
- Копия финансово-лицевого счёта (ФЛС)
- Акты выполненных работ (по заявке жителя)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Куда звонить, если в подъезде не горит лампочка?»
Ответ: Сразу в диспетчерскую +7 (495) -45-54-55 — заявку примут по телефону или оформят через мессенджер WhatsApp по номеру +7 (925) -45-54-55.
Вопрос: «Как узнать, когда будет отключение горячей воды?»
Ответ: График публикуется на сайте в разделе «Плановые отключения» и в группе ВКонтакте за 10 рабочих дней до начала работ.
Электронные сервисы
- Онлайн-кабинет жителя: gbu-zapbirulevo.mos.ru/lk
- QR-код на квитанции: просканируйте смартфоном, откроется страница с историей начислений.
- Телеграм-бот: @GbuZapBirulevoBot, проверка долгов, подача заявки, фото-отчёты по выполненным работам.
Как пожаловаться на качество услуг
- Внутренний контроль: отправьте обращение через раздел «Контроль качества» на сайте или по почте control@gbu-zapbirulevo.mos.ru.
- Госжилинспекция Москвы: Москва, ул. Старая Басманная, 20, тел. +7 (495) -87-44-44, сайт gzhi.mos.ru.
- «Моя Москва»: в мобильном приложении выберите «Жалобы» → «Управляющая организация».
Время ответа на обращения
- Аварийные заявки: до 1 часа
- Неаварийные заявки: до 3 рабочих дней
- Письменные обращения: до 30 календарных дней
Важно помнить: при возникновении угрозы жизни или здоровью (падение лифта, прорыв газа, сильная утечка воды) звоните 112 — единая служба спасения МЧС России.
Статья актуализирована 24 марта 2026 г. по данным официального сайта ГБУ г. Москвы «Жилищник района Бирюлёво Западное» и открытых источников Департамента ЖКХ Москвы.