Что такое региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)?
Региональный оператор – это юридическое лицо, уполномоченное правительством РФ (постановлением от г.) вести сбор, транспортировку, утилизацию и утилизацию твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории определённого региона. В Тверской области оператором выступает ООО «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами», а в некоторых районах – АО «Спецавтобаза».
Ключевые функции оператора
- Организация вывозов бытового и производственного мусора.
- Контроль за соблюдением нормативов накопления ТКО.
- Разработка и внедрение тарифов, отражающихся в квитанциях за коммунальные услуги.
- Взаимодействие с муниципальными образованиями и частными подрядчиками.
- Информирование населения о правилах раздельного сбора и утилизации.
Тарифы и оплата услуги вывоза мусора
Тарифы формируются на основе Нормативов накопления ТКО в Тверской области и ежегодно утверждаются региональными властями. В квитанции за коммунальные услуги Вы увидите строку «Тариф за вывоз ТКО», которая покрывает:
- Сбор и транспортировку бытового мусора.
- Утилизацию и захоронение.
- Услуги по раздельному сбору (если они включены в договор).
Самое главное помнить, что тарифы могут отличаться в зависимости от типа населённого пункта (город, сельская территория) и от объёма отходов, поэтому рекомендуется проверять актуальные расценки на официальном сайте оператора.
Как оформить обращение к региональному оператору?
Если у вас возникли вопросы по тарифам, требуется вызвать вывоз мусора или сообщить о нарушении порядка сбора, используйте один из следующих каналов связи.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4822) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@tko-tver.ru
- Личный кабинет гражданина: https://tko-tver.ru/lk – возможность оставить заявку онлайн, отследить статус и получить копию квитанции.
- Почтовый адрес: 180000, Тверская область, г. Тверь, ул. Советская, 12, офис 3.
- Приёмные часы в офисе: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда). Адрес: г. Тверь, ул. Советская, 12.
- Социальные сети и мессенджеры:
- Telegram – @tko_tver
- VKontakte – vk.com/tko_tver
- WhatsApp – +7 (982) -23‑45‑67
Пошаговая инструкция подачи заявки онлайн
- Перейдите на сайт tko-tver.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Выберите тип услуги: «Вывоз бытового мусора», «Вывоз строительного мусора», «Запрос информации о тарифах» и т.д.
- Укажите удобное время и место выезда, приложите фото (при необходимости).
- Подтвердите заявку и ожидайте подтверждения от диспетчера (в течение 1‑2 часов).
- После выполнения работ получите электронный акт выполненных работ в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие виды мусора принимает региональный оператор?
Бытовой (пищевые отходы, упаковка, бытовая техника), строительный и производственный мусор, а также крупногабаритные предметы (мебель, матрасы). Токсичные и опасные отходы (батарейки, химия) передаются специализированным пунктам.
Можно ли заказать вывоз мусора с дачного участка?
Да. Для дачевых территорий действует отдельный тариф. Оформить заявку можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Как узнать, входит ли вывоз мусора в мои коммунальные услуги?
Смотрите строку «Тариф за вывоз ТКО» в квитанции за электроэнергию/воду. Если строка отсутствует – услуга не включена, и её необходимо оформить отдельно.
Перспективы развития системы вывоза мусора в Тверской области
Региональный оператор активно внедряет программы раздельного сбора и переработки, планирует расширить сеть пунктов приёма вторсырья и модернизировать автопарк для снижения выбросов CO₂. К 2028 году планируется:
- Увеличить долю вторичной переработки до 40 % от общего объёма ТКО.
- Ввести электронную систему мониторинга загрузки контейнеров.
- Разработать мобильное приложение для быстрого вызова вывозов и получения уведомлений.
Вывоз мусора в Тверской области – важный элемент городской инфраструктуры, обеспечиваемый региональным оператором. Самое главное помнить, что своевременный вызов службы и соблюдение правил раздельного сбора помогают поддерживать чистоту и сохранять окружающую среду. При возникновении вопросов или необходимости заказать вывоз, используйте указанные выше контакты – оператор всегда готов помочь.
Дата актуализации информации: . Все сведения взяты из открытых источников и могут быть изменены оператором.