Программа реновации жилого фонда в Москве – масштабный государственный проект, направленный на замену старого панельного и кирпичного жилья современными многоэтажными зданиями. С 2017 года в рамках программы реализовано более 25 тысяч объектов, переселено более 800 тысяч жителей, а также построено множество новых школ, детских садов и инфраструктурных объектов.

Что включает в себя карта объектов реновации?

Карта объектов – это интерактивный сервис, позволяющий жителям и специалистам быстро находить информацию о конкретных домах, входящих в программу. На карте отображаются:

• Адрес объекта – точный почтовый адрес и кадастровый номер.
• Статус проекта – планируется ли снос, уже построен новый дом, завершена ли сдача.
• Этапы работ – даты начала и окончания демонтажа, сроки ввода в эксплуатацию.
• Контактные данные управляющего филиала – телефон, электронная почта, часы работы.
• Информация о переселении – доступные варианты временного и постоянного жилья, сроки переселения.

Карту можно открыть на официальном портале renovation.mos.ru или через мобильное приложение «Реновация». Для удобства пользователь может задать фильтры по районам, типу дома, статусу проекта и т.д.

Как пользоваться картой объектов?

1. Перейдите на сайт renovation.mos.ru и выберите раздел «Карта объектов».
2. Введите ваш адрес в строку поиска или выберите район на интерактивной карте.
3. Нажмите на маркер объекта – откроется окно с подробной информацией.
4. Если вам нужна более детальная справка, нажмите кнопку «Связаться с отделом» – вам будет предложен список контактов.
5. Для получения уведомлений о изменениях статуса проекта подпишитесь на рассылку, указав ваш e‑mail.

Самое главное помнить, что

Карта объектов обновляется ежедневно. Информация о сроках, статусе строительства и переселении может изменяться, поэтому проверяйте данные хотя бы раз в неделю, если вы живёте в зоне реновации.

Очень важно, чтобы вы знали свои права и обязанности

• В случае изменения даты переселения вам будет направлено официальное уведомление.
• Вы имеете право запросить альтернативный вариант временного жилья, если текущий вам не подходит.
• Все изменения в статусе объекта фиксируются в системе и доступны через ваш личный кабинет.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

Если у вас возникли вопросы по карте объектов, статусу вашего дома или процессу переселения, используйте один из нижеприведённых каналов связи.

• Телефон горячей линии «Реновация»: +7 (495) -11‑22‑33 – круглосуточно, оператор ответит в течение 5‑10 минут.
• Электронная почта: renovation@mos.ru – ответы в течение 1 рабочего дня.
• Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен с 9:00 до 21:00, кнопка «Помощь» в правом нижнем углу экрана.
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: раздел «Реновация» – подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов.
• Приёмный отдел в вашем районе: адрес и часы работы указаны в нижней части карты объекта. Пример:
  ул. Петрозаводская, д. 12, офис 3, г. Москва, 2‑й этаж, часы работы: 9:00‑18:00, понедельник‑пятница.
• Социальные сети: Telegram-канал «Реновация Москва», ВКонтакте – актуальные новости и ответы на типовые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, входит ли мой дом в программу?

Введите ваш адрес в поисковую строку карты объектов. Если дом не найден, он не включён в текущий план реновации.

Что делать, если сроки переселения изменились?

Получите официальное уведомление на e‑mail или в личном кабинете. При необходимости подайте заявку на изменение условий переселения через форму «Обращение» в личном кабинете.

Можно ли отказаться от переселения?

Отказ от переселения возможен только в исключительных случаях (например, отсутствие альтернативного жилья). Оформить такой запрос следует через горячую линию с указанием причин.

Программа реновации в Москве – это динамично развивающийся проект, который меняет облик столицы и улучшает качество жизни миллионов людей. Карта объектов позволяет каждому жителю быть в курсе всех этапов работ, а широкий спектр контактов для обращений гарантирует быстрый доступ к необходимой информации.

Не забывайте регулярно проверять статус вашего дома, подписываться на уведомления и своевременно обращаться в указанные службы, если возникают вопросы. Так вы сможете избежать недоразумений и максимально комфортно пройти процесс реновации.

Дата публикации: 23 марта 2026 г;