В Кировском районе Екатеринбурга за водоснабжением и водоотведением отвечает МУП «Водоканал» города Екатеринбурга․ Ниже приведены актуальные контакты и инструкции‚ куда звонить при авариях‚ утечках и других вопросах‚ связанных с централизованным водоснабжением и канализацией․
Телефон диспетчера Кировского района
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
☎ +7 (343) —777-777 (единый городской номер) - Дополнительный телефон для жителей Кировского района:
☎ +7 (343) -15-16-80
Как сообщить об аварии или утечке
- Позвоните по одному из указанных номеров․
- Укажите точный адрес: улицу‚ дом‚ подъезд‚ если есть — номер люка или колодца․
- Опишите‚ что именно случилось (отсутствие воды‚ подтопление‚ сильная утечка‚ неполадки в канализации)․
- Оставьте контактный телефон для обратной связи․
Дополнительные контакты МУП «Водоканал» Екатеринбург
| Отдел/Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Информационно-справочная служба | +7 (343) -15-17-17 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Оплата и лицевые счета | +7 (343) -15-18-18 | пн–пт 08:00–17:30 |
| Круглосуточная аварийка | +7 (343) —777-777 | 24/7 |
Как узнать номер лицевого счёта
Для входа в личный кабинет на сайте ekb․vodokanal;org потребуется 15-значный лицевой счёт․
- Найдите квитанцию МУП «Водоканал» — номер указан в верхнем правом углу․
- Если квитанции нет‚ позвоните в информационно-справочную службу и назовите адрес; оператор сообщит номер счёта․
Услуги для юридических лиц
Представителям организаций и управляющих компаний следует обращаться:
- по телефону +7 (343) -15-19-19 (отдел подключения и договорной работы);
- или на электронную почту: dogovor@ekb․vodokanal․org․
Памятка: что делать при обнаружении подозрительного предмета в колодце или на сетях
- Не приближайтесь и не трогайте предмет․
- Отметьте место‚ если это безопасно (поставьте предупреждающий знак)․
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (343) —777-777․
- Опишите внешний вид предмета и точное местоположение․
Онлайн-заявка без звонка
Через сайт МУП «Водоканал» можно подать заявку на устранение аварии:
- Перейдите в раздел «Приём обращений граждан»․
- Выберите тип проблемы (нет воды‚ засор‚ утечка)․
- Заполните адрес и контактные данные․
- Отправьте заявку, номер заявки придёт в SMS․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал» Екатеринбург
- Личный кабинет абонента (оплата‚ показания счётчиков)
- Официальный Telegram-канал (оперативные новости и отключения)
Важно: все телефоны дежурных служб работают круглосуточно․ При крупных авариях диспетчеры принимают большое количество звонков — будьте готовы к короткому ожиданию․