С 2019 года в Ростовской области действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
Все жители и организации обязаны заключать договоры и оплачивать услуги регионального оператора.
Чтобы упростить жизнь абонентов, каждый регоператор запустил онлайн-кабинет, где можно:
- получать и оплачивать электронные квитанции;
- отслеживать начисления и переплаты;
- редактировать личные данные и состав семьи;
- направлять обращения и фотофиксации нарушений.
Как войти в личный кабинет в Ростове-на-Дону
Шаг 1. Определите своего регоператора по территории обслуживания.
| Региональный оператор | Зона ответственности | Сайт входа в ЛК |
|---|---|---|
| ООО «ЭкоЦентр» | г. Ростов-на-Дону и большинство районов | rostov.clean-rf.ru/login.php |
| ООО «ЭКОТРАНС» | Неклиновский МЭОК | ekotrans-rnd.ru |
| ООО «ЭКОГРАД-Н» | Новочеркасск и юго-западные районы | ekograd-n.ru |
| ООО «Дон-Эко» | Донской район (Шахты, Каменск-Шахтинский и др.) | don-eco.clean-rf.ru/auth |
Шаг 2. Регистрация и вход.
- На главной странице выберите «Регистрация физических лиц» (или юридических).
- Укажите ИНН, ФИО, адрес объекта и номер лицевого счёта (его можно найти в бумажной квитанции).
- Придумайте логин и пароль, введите e-mail и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма или СМС.
- В дальнейшем входите через форму «Войти» с вашим логином и паролем.
Способы оплаты
Даже если личный кабинет временно закрыт на технические работы, платить можно:
- через мобильное приложение «СберБанк», «Тинькофф», «ВТБ»;
- в отделениях «Почты России» или банков-партнёров;
- через мультисервис Kvartplata.ru (карты МИР, Visa, Mastercard);
- в офисах региональных операторов по предварительной записи.
Контактные центры
Если возникли вопросы по входу, восстановлению пароля или начислениям:
Единая служба поддержки портала clean-rf
- Телефон: ###-###-#### (пн–пт с 10:00 до 19:00)
- E-mail: ecocenter@clean-rf.ru
- Адрес офиса в Ростове-на-Дону: 344002, ул. 2-я Луговая, 14
ООО «ЭКОГРАД-Н»
- Диспетчерский центр: ###-###-#### (круглосуточно)
- Офис: г. Новочеркасск, ул. Буденновская, 116
- Сайт: ekograd-n.ru
ООО «ЭКОТРАНС»
- Телефон: 8 (8634) -1-20-20
- Офис: г. Таганрог, ул. Ленина, 157
- График: 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сайт: ekotrans-rnd.ru
Полезный совет. Добавьте в избранное ссылку на ваш личный кабинет и включите получение квитанций на e-mail — это экономит время и защищает природу, уменьшая количество бумаги.