В 2024 году тарифы и схема обращения с отходами в Нижегородской области претерпели ряд изменений. Ниже ― подробная инструкция: кто обслуживает регион, сколько стоит вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов), как заключить договор и куда обращаться по нарушениям.
Текущие тарифы на вывоз мусора (март 2024 г.)
Региональный оператор АО «Управление отходами» утвердил единые тарифы для всех 45 муниципалитетов области:
- частные дома: 108,22 руб./м² в год (при площади до 60 м² минимальный платёж 6 493 руб.);
- квартиры: 729,22 руб./человека в год (при 1-2-3-х комнатных квартирах без зависимости от метража);
- юридические лица: 2 950 руб./м³ (без НДС) при заключении прямого договора с регоператором.
Важно: с 1 апреля 2024 г. ожидается индексация на 4,9 %, но окончательное решение ещё не принято.
Как заказать вывоз мусора
Для населения процесс максимально упрощён: обращаться напрямую к регоператору не нужно. Платежи включены в ЕПД (единый платёжный документ) регионального оператора.
Если вы хотите дополнительно:
- заказать крупногабаритный вывоз (холодильник, диван);
- оплатить срочный контейнер (8 м³, 27 м³);
- убрать строительный мусор после ремонта;
— используйте сервисы «Госуслуги Нижегородской области» или мобильное приложение «Мусор.НН».
Для юридических лиц и ИП
- Шаг 1. Подготовить пакет документов: карта генерации отходов, лицензия на деятельность, доверенность.
- Шаг 2. Отправить заявку на эл. почту: zakaz@nnwaste.ru или через личный кабинет на lk.nnwaste.ru.
- Шаг 3. Согласовать график вывоза и тариф (2 950 руб./м³).
Разделение отходов: как правильно сортировать
Нижегородская область перешла на 6-фракционную систему. Каждый контейнер маркирован цветом:
| Цвет крышки | Что выбрасывать |
|---|---|
| Синий | бумага, картон |
| Жёлтый | пластик, металл |
| Зелёный | стекло |
| Коричневый | органика, пищевые отходы |
| Серый | прочие ТКО |
| Красный | опасные отходы (батарейки, ртутьсодержащие лампы) |
Что делать при отсутствии вывоза или завышенных счетах
Алгоритм жалобы:
- Сфотографируйте переполненные контейнеры или квитанцию.
- Отправьте обращение через Единую диспетчерскую службу ###-###-#### (звонок бесплатный).
- Дождитесь ответа в течение 3 рабочих дней.
Контакты для обращений
Сводная таблица телефонов, сайтов и офисов, куда можно обратиться по вопросам вывоза мусора.
- Региональный оператор АО «Управление отходами»
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
Сайт: https://nnwaste.ru
Офис в Нижнем Новгороде: ул. Ванеева, 3, офис 401 (пн-пт 8:30-17:30) - Министерство экологии и природных ресурсов Нижегородской области
Телефон: 8 (831) -39-90-00
Эл. почта: ecology@gov.nnov.ru
Адрес: г. Н. Новгород, пл. Минина, д. 3, каб. 412 - Госжилинспекция Нижегородской области
Телефон: 8 (831) -19-11-33
Приёмная онлайн: https://gji.nnov.ru - Региональный центр «Госуслуги 83»
Многофункциональный центр: 8 (831) -00-01-03
Адрес МФЦ «Городская услуга»: г. Н. Новгород, ул. Родионова, 19 - Служба поддержки мобильного приложения «Мусор.НН»
Эл. почта: support@musornn.ru
Чат в Telegram: @musornn_bot - Региональный оператор по крупногабаритному и строительному мусору ООО «ЭкоСпецТранс»
Заказ контейнера: 8 (831) -90-00-90
Сайт: https://ecostnn.ru
Частые вопросы (FAQ)
— Можно ли не платить, если на даче не живу?
Нет. С 2022 г. Нижегородская область перешла на норматив потребления 0,114 м³/м² для всех объектов недвижимости. Освобождение возможно только после сноса дома и снятия с кадастрового учёта.
— Как узнать, когда приедет мусоровоз?
В мобильном приложении «Мусор.НН» есть раздел «График вывоза» — достаточно указать адрес и тип контейнера.
— Есть ли льготы для пенсионеров?
Да. Льготники (ветераны ВОВ, инвалиды I и II группы) получают компенсацию 50 % через соцзащиту. Подать заявление можно в МФЦ или через «Госуслуги».
Вывоз твердых коммунальных отходов в Нижегородской области полностью переведён на систему регионального оператора. Стоимость услуги фиксирована, документы оформляются автоматически, а все вопросы решаются через единую горячую линию ###-###-#### или онлайн-сервисы. При нарушениях используйте приведённые выше контакты.