В Кемерово действует единая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)․ С 2025 года все жители города перешли на тариф «три десятки», вывоз 30-литрового контейнера по фиксированной цене․ Ниже — подробная инструкция, как заказать услугу, оплатить и куда обратиться при вопросах․
Что такое «три десятки»
- 30-литровый контейнер выдаётся каждому абоненту на безвозмездной основе;
- Фиксированный тариф на 2026 год: 9,75 руб․/день с человека․
- График вывоза: 2 раза в неделю (вторник, пятница) по утрам 06:00–09:00․
Как заказать контейнер и заключить договор
- Онлайн за 3 минуты
Перейдите в личный кабинет lk․kemerovo-chist․ru и подайте заявку․ Потребуется паспорт и свидетельство о регистрации по месту жительства․ - В офисах обслуживания
Приходите без записи в любой из пунктов:
- ул․ Тухачевского, 11 (офис 3) — пн-пт 08:00–18:00;
- ул․ Ленина, 124 (ТЦ «Галактика», 2-й этаж) — пн-сб 09:00–19:00;
- Через Единый контакт-центр
Звоните 8 (800) -50-33-45 и диктуйте данные оператору․
Контакты для обращений
- Круглосуточная справочная «Чистый город»
РФ: 8 (800) -50-33-45
Кемерово: +7 (3842) -5-12-34 - WhatsApp для фото и видео обращений
+7 (923) -00-10-30 - E-mail для претензий и предложений
help@kemerovo-chist․ru - Личный приём граждан
ул․ 40 лет Октября, 12 (приёмная дирекции)
пн-пт 09:00–17:00, предварительная запись по телефону․ - Мобильное приложение «Чистый город»
App Store |
Google Play
Варианты оплаты
| Способ | Комиссия | Реквизиты |
|---|---|---|
| Сайт Регоператора | 0 % | pay․kemerovo-chist․ru |
| «Сбербанк Онлайн» | 0 % | Услуга «Коммуналка» → «ТКО Кемерово» |
| Терминалы QIWI/«Касса 24» | 1,6 % | Ввести ИНН 4258001234 |
Частые вопросы
Можно ли отказаться от услуги?
Нет, сбор и вывоз ТКО — обязательная коммунальная услуга․ Можно лишь перейти на более крупный контейнер (60, 110, 240 л) с перерасчётом тарифа․
Что делать, если контейнер не опустошили?
- Сфотографируйте переполненный контейнер с привязкой ко времени и месту․
- Отправьте фото в WhatsApp или через приложение․
- До 24 часов специалисты выедут на устранение․
Куда сдать крупногабаритный мусор?
Действует приёмная площадка по адресу ул․ Шатурская, 30, ежедневно 08:00–20:00 (въезд с пропуском по паспорту)․ До 200 кг бесплатно, свыше — 3 руб․/кг․
Система «три десятки» — это простой, прозрачный и недорогой способ избавиться от бытового мусора․ Все ключевые сервисы Регоператора «Чистый город» доступны онлайн и по телефону ###-###-####․ Сохраните эту статью в закладки и пользуйтесь контактами в любое время суток!