24 марта 2026 г. Исполняющий обязанности главы Сочи Андрей Прошунин поручил региональному оператору АО «Крайжилкомресурс» оптимизировать посуточную схему вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО). В рамках этой задачи компания объявила конкурс на поиск нового подрядчика и начала тиражировать для горожан обновлённый личный кабинет, в котором можно:
- оформить или изменить график вывоза мусора;
- оплатить услуги по ТКО онлайн;
- подать заявку на дополнительный внеплановый вывоз;
- отслеживать статус обращений и жалоб.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт регионального оператора:
https://kkrs.ru - В правом верхнем углу нажмите «Вход» → «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции за ТКО);
- пароль (впервые, временный пароль приходит в SMS на номер, указанный при заключении договора).
- При первом входе обязательно смените временный пароль на персональный.
Регистрация для новых пользователей
Если у вас ещё нет лицевого счёта (например, вы только купили квартиру):
- На главной странице выберите «Регистрация».
- Заполните форму:
- ФИО;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- площадь помещения;
- серию и номер договора со Сбербанком-Эквайрингом (если был оформлен ранее);
- действующий мобильный номер для получения SMS-кода.
- В течение 1–2 минут придёт код подтверждения. После его ввода аккаунт активируется.
Что можно сделать через личный кабинет
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| «Оплата» | Онлайн-оплата картой, СБП, «СберPay», подписка на автоплатёж |
| «График вывоза» | Просмотр календаря, изменение даты/времени, запрос на вывоз крупногабаритного мусора |
| «Обращения» | Подача заявок на перерасчёт, жалобы на просроченный вывоз, прикрепление фото |
| «Уведомления» | SMS и e-mail о предстоящем вывозе, долгах, изменениях тарифа |
Контакты для обращений
Телефоны
- Круглосуточная справочная АО «Крайжилкомресурс»:
###-###-#### (бесплатно по РФ) - Горячая линия в Сочи:
8-8622-22-22-33
Электронные каналы
- Электронная почта: support@kkrs.ru
- Веб-чат: кнопка «Онлайн-консультант» в личном кабинете (пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00)
- Telegram-бот: @KKRS_SochiBot — быстрая проверка графика и оплата
Личный приём граждан
Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, 56, 3-й этаж, офис 301.
Время работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00 (без перерыва).
Запись через личный кабинет → «Записаться на приём».
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и квитанции в личном кабинете — они пригодятся при перерасчётах.
- Для жителей частного сектора доступна опция «Вывоз контейнеров к воротам» — укажите пожелания в комментарии к заказу.
- Отслеживайте обновления: включите push-уведомления в Telegram-боте, чтобы первым узнавать о смене подрядчика и новом графике.
Кратко
Личный кабинет АО «Крайжилкомресурс» — это главный инструмент для контроля вывоза мусора в Сочи. Зарегистрируйтесь за 3 минуты, оплачивайте онлайн и формируйте удобный график одним кликом. При любых вопросах звоните ###-###-#### или пишите в чат.