24 марта 2026 г. Почти каждый третий житель России уже столкнулся с тем, что мусор из подъезда или с контейнерной площадки вывозят нерегулярно, а иногда и вовсе перестают забирать. Что делать, куда звонить и какие СМИ и контрольные органы могут помочь — разбираемся в одной инструкции.
Почему мусор может не вывозиться
- Переполненные полигоны. Эксплуатация старых свалок продлена до января 2028 года, но они уже перегружены.
- Недостаток техники. Депутаты и горожане фиксируют, что вместо 170 единиц техники на линии выходит значительно меньше.
- Ошибки в квитанциях. Из-за них система не видит оплату и не ставит адрес в маршрут.
- Нет раздельного сбора. Не везде внедрена система «Добрые крышечки» и сортировки, поэтому мусор валят в одну кучу.
Какие СМИ уже писали о проблеме
- «Ведомости», «Каждый третий россиянин отметил ухудшение ситуации с вывозом мусора» .
- АиФ Урал — «В Свердловской области внедряют онлайн-контроль за вывозом мусора» .
- Вести.Экономика — материалы о проверке закупок и претензиях «Деловой России» к Минстрою.
Где официально пожаловаться
Региональный оператор ТКО
Если вы живёте в Москве:
- «Хартия» (СВАО и ВАО)
Тел.: +7 (499) -44-35-40
E-mail: info@musorunet.ru
Сайт: musorunet.ru
Если вы живёте в Подмосковье:
- «Хартия» (регоператор Подмосковья)
Тел.: +7 (499) -44-35-40
Онлайн-заявка: форма «Заказать обратный звонок» на сайте.
Компании-исполнители с прозрачными ценами
| Компания | От чего избавят | Цена | Контакт |
|---|---|---|---|
| ГК Спецтранс | Строительный, промышленный, снег, ТБО | от 15 000 ₽ за бункер | spec-trans.ru |
| С-ТРАНС | КГМ, ТБО, строительный, снег | от 500 ₽/м³ | +7 (495) -00-00-00 |
| Green City | 4–36 м³, захоронение и рециклинг | индивидуально | gcity.ru |
| Грузовичкоф | с грузчиками, убирают рабочую зону | от 2 900 ₽ | +7 (495) -23-45-67 |
Алгоритм действий «мусор SOS»
- Зафиксируйте фото/видео переполненных контейнеров и дату.
- Позвоните в регоператор (см. таблицу выше) и зафиксируйте номер обращения.
- Напишите в Госжалобы.ру, приложив фото и номер обращения.
- Сообщите в местное СМИ или Telegram-канал района, журналисты часто оперативно реагируют.
- Повторите звонок через 24 часа, если мусор не убрали (по закону, в течение суток).
Бесплатные и льготные опции
- Акции субботников. В Свердловской области, например, мусор после субботников вывозят бесплатно.
- Управляющие компании. В некоторых домах московской области вывоз строительного мусора из квартиры предоставляют без доплаты.
Когда мусор не вывозят, важно действовать по цепочке: оператор → надзор → СМИ → прокуратура. Чёткая фиксация фактов и номеров обращений ускоряет решение вопроса в 2–3 раза.