Актуально на 24 марта 2026 г.
Район Ростокино (СВАО Москвы) относится к территории обслуживания Регионального оператора «ЭкоЛайн-Центр». Ниже приведены все официальные каналы связи и действия, которые нужно предпринять, чтобы быстро вызвать вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов), крупногабаритного мусора, строительного лома или отходов I–III класса опасности.
Универсальный телефон и чат диспетчерской службы
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -77-00-77 (круглосуточно)
- Мобильный WhatsApp/Telegram: +7 (963) -77-00-77
- Официальный сайт: ecoline-center.ru → раздел «Заявка на вывоз»
Личный кабинет и мобильные приложения
- Единый личный кабинет жителя Москвы (mos.ru)
- Авторизуйтесь через Госуслуги → сервис «ОтходиМосква» → «Вывоз мусора».
- Выберите адрес (Ростокино, ул. …) и тип отхода.
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Номер заявки придёт на e-mail и в push-уведомление.
- Мобильное приложение «ЭкоЛайн» (iOS/Android)
- Регистрация по номеру телефона.
- Функция «Фото-фиксация»: прикрепите 2–3 фото контейнера или крупногабаритного объекта – это ускорит обработку.
Контейнерные площадки Ростокино (адреса и график вывоза)
| Адрес площадки | Тип контейнеров | Частота вывоза | Контр; телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Ростокинская, 12 | ТКО, пластик, стекло | ежедневно 06:30–09:00 | +7 (495) -77-00-77 доб. 3 |
| ул. Малоохотниковская, 8 | ТКО, крупногабарит | пн/ср/пт 07:00–10:00 | +7 (495) -77-00-77 доб. 4 |
| проезд Русаковский, 5к2 | ТКО, органика | вт/чт/сб 08:00–11:00 | +7 (495) -77-00-77 доб. 5 |
Как вызвать вывоз крупногабаритного мусора (КГМ)
- Онлайн-заявка: на mos.ru или в приложении «ЭкоЛайн» выберите «Крупногабаритные отходы».
- Документы: паспорт/СНИЛС, договор управления МКД или квитанция ЖКУ.
- Сроки: от 1 до 3 рабочих дней; За срочный (день-в-день) тариф +30 %.
- Тариф 2026: 0 ₽ – первый куб/500 кг в месяц; 300 ₽ за каждые следующие 100 кг.
Стоимость и тарифы
- ТКО: 66,72 ₽/м² в месяц (утверждено Департаментом экономической политики Москвы, приказ 28-ДЭП от ).
- Строительный мусор I–III класса:
- до 1 т – 2 500 ₽;
- 1–5 т – 2 000 ₽ за тонну;
- свыше 5 т – индивидуальный расчёт.
- Оплата: СБП, «СберPay», банковская карта на сайте, либо через кассу ГКУ «Жилищник» (ул. Малоохотниковская, 13).
Что делать, если мусор не вывозят
- Зафиксируйте нарушение: фото/видео с датой и геометкой.
- Отправьте жалобу:
- ЭкоЛайн: через приложение → «Оставить обращение»;
- «Добродел»: добродел.москва → раздел «Уборка территории»;
- Городская служба 123: +7 (495) -37-71-23.
- Сроки ответа: 3 рабочих дня (ЭкоЛайн) или 8 дней (Департамент ЖКХ).
Дополнительные контакты
- Подрядчик (вывоз ТКО): ООО «ЭкоЛайн-Центр»
Юр. адрес: 107497, Москва, ул. Электродная, 7А
Генеральный директор: Кузьмин Алексей Владимирович
E-mail: info@ecoline-center.ru - Департамент ЖКХ города Москвы:
Тел.: +7 (495) -22-20-20
Горячая линия «ТКО-Москва»: +7 (495) -37-77-77 - ГКУ «Жилищник» район Ростокино:
Адрес: ул. Малоохотниковская, 13
Тел.: +7 (495) -80-22-33
Памятка: что запрещено выбрасывать в контейнеры ТКО
- Люминесцентные лампы и ртутьсодержащие приборы;
- Батарейки и аккумуляторы;
- Медицинские отходы (шприцы, сыворотки);
- Сильнодействующие химикаты (кислоты, растворители).
Для этого используйте специальные пункты приёма: recyclemap.ru/moscow.
Для жителей Ростокино вывоз мусора сегодня оформляется через единое окно: звонок по 777-00-77, мобильное приложение или mos.ru. В 2026 году действует ежедневный график, а первые 500 кг крупногабаритного мусора в месяц вывозятся бесплатно.