Если вы живёте в посёлке Радужный (Владимирская область), то за вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и крупногабаритных отходов (КГО) отвечают два региональных оператора:
- ООО «Хартия» — кластер №1: Александровский, Киржачский, Кольчугинский, Петушинский, Собинский и Юрьев-Польский районы (в который входит Радужный).
- ООО «Биотехнологии» — кластер №2: город Владимир и близлежащие населённые пункты.
Для жителей Радужного действует ООО «Хартия». Ниже — исчерпывающий список контактов, пошаговые инструкции и актуальные тарифы;
Официальные контакты ООО «Хартия»
| Тип обращения | Телефон / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | 8 (4922) -7-30-02 8 (4922) -7-30-04 | пн–пт 08:00-18:00, сб 09:00-15:00 |
| Горячая линия «невывоз» и аварии | 8 (4922) -7-30-05 | круглосуточно |
| Онлайн-заявка | https://хартия33.рф → «Личный кабинет» | 24/7 |
| Электронная почта | info@hartia33.ru | в течение 1 рабочего дня |
| Viber / WhatsApp | +7 -15 833-30-02 | 09:00-18:00 |
| Адрес офиса во Владимире | ул. Большая Нижегородская, д. 32, офис 404 | пн–пт 09:00-18:00 |
Что можно заказать у «Хартии»
- Регулярный вывоз ТКО из контейнеров 60–110 л.
- Разовый вывоз КГО (старая мебель, техника, ветки, строймусор до 5 м³).
- Контейнер 8 м³ под ремонт или дачный сезон.
- Оформление перерасчёта если вы отсутствовали 5 и более календарных дней.
Как узнать тариф
С тариф для населения Радужного составляет:
- 140,22 руб./чел. в месяц — при централизованном размещении контейнеров.
- 144,06 руб./чел. в месяц — при индивидуальном ТКО-контейнере 110 л (подворовый).
Уточнить персональный счёт можно в личном кабинете на сайте или по телефону 8 (4922) -7-30-02.
Пошаговая инструкция: «Как заказать вывоз КГО»
- Определите объём и тип отходов.
- Позвоните в «Хартию» или оставьте заявку онлайн (ссылка выше).
- Оператор сообщит дату и стоимость (от 1 200 руб. за 1 м³).
- Упакуйте мусор или оставьте грузчикам (услуга «под ключ» +30 %).
- Оплатите по QR-коду или в личном кабинете.
- Получите акт выполненных работ на e-mail.
Что делать, если мусор не вывезли в праздники или по графику
- Зафиксируйте дату/время нарушения (фото/видео).
- Позвоните в круглосуточную «горячую линию» 8 (4922) -7-30-05.
- Или воспользуйтесь формой «Сообщить о невывозе» на сайте.
- Заявка регистрируется в течение 15 минут; нарушение должно быть устранено в течение 24 ч.
- Если проблема не решена — направьте жалобу в Роспотребнадзор по Владимирской области: 8 (4922) -2-54-21 или через госуслуги.
Когда и куда выносить мусор: график для Радужного
| Тип отходов | Дни вывоза | Время подачи контейнера к бордюру |
|---|---|---|
| ТКО (обычный бытовой мусор) | Пн, Чт | с 19:00 дня предыдущего дня до 08:00 утра дня вывоза |
| КГО (крупногабаритный) | Ср | по предварительной заявке до вторника 12:00 |
В праздничные дни вывоз КГО переносится на ближайший будний день.
Как оформить перерасчёт за отсутствие
Если вы отсутствовали ≥5 дней:
- В личном кабинете выберите «Перерасчёт» → «Отсутствие».
- Загрузите подтверждающие документы (билеты, справка из дачного кооператива).
- Сумма перерасчёта = тариф / календарных дней месяца × дней отсутствия.
Дополнительные частные компании (по согласованию с «Хартией»)
При необходимости срочного вывоза строительного мусора можно обратиться к:
- ООО «ДСК ВЛАД-ДОР» — ###-###-####, e-mail: dskvlad-dor@yandex.ru, г. Владимир, ул. Гастелло, 8.
- «Доминант» — вывоз в Радужном с грузчиками, тел. 8 (4922) -6-12-34 (менеджер перезванивает в течение 1 минуты).
Убедитесь, что подрядчик аккредитован региональным оператором, иначе вы рискуете штрафом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Хартия»
- Личный кабинет жителя
- Госуслуги Владимирской области
Важно: во время майских праздников и новогодних каникул график может меняться — следите за SMS-рассылкой от «Хартии» и объявлениями в группе ВКонтакте: vk.com/hartia33.
Если остались вопросы, звоните 8 (4922) -7-30-02 или пишите в мессенджеры +7 -15 833-30-02. Диспетчеры работают без выходных!