В последние годы тема обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) стала одной из самых обсуждаемых в Омске.
Собираемость платежей за вывоз мусора по России выросла на 18,4 % за пять лет, а по итогам 2024 года достигла рекордных 96,1 %.
На фоне общероссийских трендов жители Омска активно делятся отзывами о качестве работы регоператоров, тарифах и сроках вывоза.
Ниже — подробная подборка актуальной информации, свежих отзывов и контактов для обращений.
Кто вывозит мусор в Омске?
С 2019 года в Омской области функционирует региональный оператор — АО «Эко-Сибирь».
Именно эта компания отвечает за весь цикл: от контейнерной площадки до полигона ТКО.
Региональный оператор
- Название: АО «Эко-Сибирь»
- Юридический адрес: 644024, г. Омск, ул. 10-я Линия, д. 125, офис 301
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@ecosib.ru
- Официальный сайт: https://ecosib.ru
- Мессенджеры:
- WhatsApp/Telegram: +7 (3812) -2-22-25
- «ВКонтакте»: vk.com/ecosib
Какие отзывы оставляют омичи?
Своевременность вывоза
Положительные отзывы: жители центральных районов (Кировский, Ленинский) отмечают,
что мусор вывозят строго по графику — 1 раз в 3 дня зимой и ежедневно летом.
Негативные отзывы: на окраинах (Советский, Партизанский) периодически фиксируют задержки до 2-3 суток,
особенно в период новогодних праздников.
Тарифы и начисления
С 1 января 2024 года тариф за вывоз ТКО в Омске составляет:
- для квартир: 104,65 руб./чел. в месяц;
- для частных домов: 89,11 руб./чел. в месяц.
Омичи отмечают, что счета стали приходить регулярно, но часто возникают вопросы по перерасчёту
при временном отсутствии жильцов. Чтобы оформить перерасчёт, достаточно:
- Написать заявление в личном кабинете на сайте «Эко-Сибирь».
- Прикрепить сканы билетов/справок, подтверждающих отсутствие (командировка, отпуск).
- Дождаться смс-подтверждения о корректировке.
Состояние контейнерных площадок
В 2024 году регоператор установил свыше 1 200 новых контейнеров объёмом 1,1 м³.
Однако жители микрорайонов «Светлый», «Нефтяник» и «Амурский» жалуются на переполнение в выходные.
Решение проблемы — звонок на горячую линию с точным адресом площадки: обычно бригада приезжает в течение 4-6 часов.
Куда обратиться по вопросам вывоза мусора?
Таблица контактов
| Организация | Телефон | Электронная почта | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия «Эко-Сибирь» | ###-###-#### | help@ecosib.ru | круглосуточно |
| МинЖКХ Омской области | +7 (3812) -5-13-33 | omsk@minstroy.gov.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Центр госуслуг «Мои Документы» | +7 (3812) -05-555 | omsckad@reg.ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Госжилинспекция (приём жалоб) | +7 (3812) -5-41-82 | gji@omsk.ru | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
Как оставить жалобу или предложение?
Онлайн-формы:
- Форма обратной связи «Эко-Сибирь»
- Портал «ЖКХ Омск» (региональный)
- РосКачество (федеральный)
Мобильные приложения:
- «Госуслуги ЖКХ» — доступно в AppStore и Google Play, раздел «Отходы».
- «Эко-Сибирь» — push-уведомления о вывозе, фото-обращения.
- Всегда сохраняйте чеки или фото переполненных контейнеров — это ускорит рассмотрение жалобы.
- Проверяйте счёт-квитанцию на соответствие числа проживающих и тарифа.
- Для крупногабаритного мусора (диван, холодильник) звоните на ###-###-#### и заказывайте бесплатный вывоз два раза в год.
Обновлено 24 марта 2026 года.
Если у вас появились новые отзывы или вопросы — пишите в комментарии или сразу на горячую линию.