Как изменилась система с 1 января 2026 года
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) теперь формирует квитанции по единому шаблону для всех районов Петербурга, включая Нарвскую.
- Тариф «с 1 кв. м площади» остаётся, но в январских квитанциях возможны пересчёты (см. раздел 3).
- РЭО «Радар» зафиксировал снижение жалоб на вывоз мусора на 70 % по сравнению с январём 2025 года.
Кто вывозит мусор в микрорайоне Нарвская
| Оператор | Подрядчик | Тип отходов | График вывоза |
|---|---|---|---|
| АО «Невский экологический оператор» (НЭО) | ООО «Эко-Сити» (действующий контракт до ) | ТКО (мусорные контейнеры, крупногабаритный мусор) | Пн, Ср, Пт – 07:00-15:00 |
В 2026 году НЭО дополнительно выделит 771 млн рублей на поиск резервных подрядчиков, чтобы снизить риски сбоев в Нарвской и других районах.
Тарифы и перерасчёт
- Базовый тариф 2026 года: 9,42 руб./кв.м жилой площади в месяц (утвержден Комитетом по тарифам СПб).
- Льготы: ветераны, инвалиды, многодетные семьи получают скидку 50 % (при наличии заявления в МФЦ).
- Перерасчёт: если в квитанции января 2026 была ошибка или мусор не вывозился более 7 дней, можно требовать компенсацию.
Как подать заявление на пересчёт
- Онлайн: Госуслуги → ЖКХ → Перерасчёт за мусор
- Лично: МФЦ «Нарвская», ул. Балтийская, д. 45
- По телефону: +7 (812) -00-00-01 (ЕРЦ-СПб)
Что делать, если мусор не вывезли
Алгоритм действий:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео с датой и временем).
- Уточните график: на сайте eco.spb.ru или в мобильном приложении «ЭкоСПБ».
- Подайте жалобу удобным способом:
- Телефон диспетчера ООО «Эко-Сити»: +7 (812) -00-20-02 (круглосуточно)
- Чат-бот @EcoSpbBot в Telegram
- Email: info@eco-city.spb.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- При долгом отсутствии реакции – обращайтесь в РЭО «Радар»:
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Личный кабинет: рео-радар.рф → «Обратная связь»
Совет: сохраняйте номер контейнерной площадки (указан на жёлтом стикере) – оператору нужны точные координаты.
Отдельный сбор: где в Нарвской взять мешки для пластика и стекла
| Адрес | Что принимают | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Нарвская, д. 14 (у двора дома) | Пластик, алюминий | круглосуточно, контейнер №5 |
| ул; Курская, д. 9 (рядом с «Магнитом») | Стекло, батарейки | 08:00-20:00, пункт «РазДельныйСбор» |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
От чего зависит итоговая сумма в квитанции?
Только от общей площади квартиры. Количество проживающих и объём мусора не влияют.
Можно ли отказаться от услуги НЭО?
Нет, в Санкт-Петербурге установлен территориальный оператор. Индивидуальные договоры разрешены только юрлицам.
Что делать, если контейнерная площадка переполнена в выходные?
Звоните в диспетчерскую +7 (812) -00-20-02 и нажмите «1» – аварийный вывоз оформляется в течение 4 часов.
Контакты для обращений – сводная таблица
| Организация | Телефон | Email / Сайт | Адрес личного приёма (пн-пт 9:00-18:00) |
|---|---|---|---|
| Единый расчётный центр СПб (ЕРЦ) | +7 (812) -00-00-01 | info@erc.spb.ru | ул. Седова, 59 (м. «Нарвская», 5 мин. пешком) |
| АО «Невский экологический оператор» | +7 (812) -40-10-10 | hello@neospb.ru | пр. Медиков, 5, офис 312 |
| Подрядчик «Эко-Сити» (жалобы на вывоз) | +7 (812) -00-20-02 | info@eco-city.spb.ru | ул. Маршала Казакова, 24 |
| РЭО «Радар» (федеральный контроль) | ###-###-#### | рео-радар.рф | — (онлайн-кабинет) |
| Жилкомсервис Нарвского района | +7 (812) -17-22-33 | adm@narvadm.spb.ru | ул. Большая Пушкарская, 15 |
Жителям Нарвской важно помнить: своевременное обращение в диспетчерскую «Эко-Сити» или РЭО «Радар» гарантирует быстрый ответ на проблему. Следите за графиком вывоза, сохраняйте фиксирующие фото и не забывайте пользоваться пунктами раздельного сбора – это снижает общий объём отходов и тариф на будущий год.
- Мобильное приложение «ЭкоСПБ» – iOS / Android
- Телеграм-канал Нарвского района: @narvaspb – оперативные фото и отчёты о вывозе
Обновлено . При копировании материала ссылка на источник обязательна.