Компания «Грузовичкоф» известна на рынке грузоперевозок с 2008 года и предлагает полный спектр логистических услуг: от квартирных переездов до вывоза строительного и бытового мусора. В статье мы собрали актуальную информацию о тарифах, правилах заказа, подводных камнях и – самое главное – контактах службы поддержки, куда можно обратиться при спорных ситуациях.
Какие отходы вывозит «Грузовичкоф»
- Строительный мусор: обломки кирпича, бетона, штукатурки, керамическая плитка, доски, гипсокартон.
- Крупногабаритный бытовой мусор: старая мебель, матрасы, техника, сантехника.
- Садовые отходы: ветки, листва, трава, пни (без почвы).
- Упаковочные материалы: картон, пластик, стрейч-плёнка после переезда.
Важно: органику, медицинские и химические отходы компания не принимает.
Типы транспорта и цены на
Цены приведены за 1 рейс в пределах МКАД. За город – +30 ₽/км.
| Тип машины | Грузоподъёмность | Объём кузова | Цена, ₽ |
|---|---|---|---|
| Газель-фургон | 1,5 т | 12 м³ | 2 500 – 3 700 |
| Газель-длинномер | 2,0 т | 18 м³ | 3 200 – 4 500 |
| Бортовой ЗИЛ / By-Truck | 5 – 6 т | 32 м³ | 5 500 – 7 500 |
| MAN с манипулятором | 10 т | 40 м³ | от 12 000 (включ. погрузку) |
Дополнительно оплачиваются:
- услуги грузчиков – 800 – 1 100 ₽/час за каждого;
- упаковка – 150 ₽/м² стрейч-плёнки;
- этаж без лифта – +50 ₽ за этаж грузчику (обсуждается заранее).
Как заказать вывоз мусора онлайн
- Переходите на сайт gruzovichkof.ru или в мобильное приложение «Грузовичкоф».
- Выбираете «Вывоз отходов и мусора» → указываете адрес, объём, тип отходов.
- Система предложит машину и расчётную стоимость.
- Подтверждаете заказ и оплачиваете минимальный фрахт для фиксации машины.
- В назначенный день водитель звонит за 30 минут до подъезда.
Отзывы клиентов: где правда, где «развод»
Анализ 10 000+ отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) показывает:
- 21 % негатива связано с завышением времени и, как следствие, стоимости.
- 14 % жалоб – на опоздание более 2 часов без предупреждения.
- 5 % случаев – повреждение имущества при неаккуратной погрузке.
Чтобы минимизировать риски, фиксируйте:
- время начала и окончания работ на видео;
- уточняйте у оператора окончательную смету до выезда машины;
- оформляйте акт-наряд с подписью водителя.
Контакты службы поддержки и контроля качества
Если вы столкнулись с завышением счёта, опозданием или порчей имущества, обращайтесь по следующим каналам:
- Круглосуточная линия:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - WhatsApp / Telegram:
###-###-#### - Электронная почта:
pr@gruzovichkof.ru – общие вопросы
complain@gruzovichkof.ru – претензии и компенсации - Офис «Грузовичкоф» в Москве:
115230, г. Москва, 1-й Дубровский пр-д, д. 13, офис 203
Пн–Пт 09:00–18:00 - Онлайн-чат на сайте и в приложении (иконка «?» в правом нижнем углу).
Совет: при первом звонке запишите номер заявки и имя оператора – это ускорит рассмотрение спора.
Пошаговый алгоритм, если вас «завысили»
- Не расписывайтесь в акте и не оплачивайте спорную сумму на месте.
- Звоните на горячую линию сразу же и сообщайте номер заказа.
- Фиксируйте факт нарушения: фото/видео, чеки, переписка.
- Отправьте претензию на complain@gruzovichkof.ru; срок ответа – 3 рабочих дня.
- При отказе – пишите в Роспотребнадзор и прокуратуру (онлайн-приёмная доступна 24/7).
Альтернатива: когда «Грузовичкоф» не подходит
Если вам нужен точный срок и фиксированная цена, рассмотрите:
- «Чистый город» – контейнер 8 м³ от 4 000 ₽, фиксированная ставка.
- «Мега-Транс» – вывоз по фактическому весу, чеки из мусоровозного комплекса.
- Частные исполнители Avito / YouDo – дешевле на 15-20 %, но без официального договора.
«Грузовичкоф» остаётся крупнейшей федеральной службой вывоза мусора благодаря широкой географии и большому автопарку. Однако многочисленные отзывы подтверждают: риск «растянутого времени» и «доплат» реален. Защитите себя – зафиксируйте детали заказа в переписке и сохраняйте контакты службы поддержки.