С 2026 года вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) полностью переведён на цифровые рельсы․
Вся информация о тарифах, графиках вывоза, переработке и оплате теперь хранится в
Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ)․
Как обычному жильцу, так и управляющей компании разобраться в новых правилах?
Ниже — подробная инструкция, от А до Я․
Что такое ГИС ЖКХ и при чём тут мусор?
ГИС ЖКХ — это единая цифровая платформа Минстроя России, объединяющая сведения обо всех
коммунальных услугах, включая вывоз и утилизацию отходов․
Все региональные операторы по обращению с ТКО обязаны с :
- размещать актуальные графики вывоза;
- загружать фото-отчёты о выполненных рейсах;
- обновлять тарифы и нормативы накопления ТКО;
- вести электронные акты приёма-передачи отходов на полигоны/заводы․
Как лично проверить, когда заберут мусор?
- Зайдите в личный кабинет ГИС ЖКХ через портал dom․gosuslugi․ru
или мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»․ - В разделе «Коммунальные услуги» выберите «Вывоз ТКО»․
- Укажите свой адрес — откроется календарь с точными датами и интервалами времени․
- Включите push-уведомления, чтобы за сутки до вывоза получить SMS-напоминание․
Как управляющая компания (УК) или ТСЖ выставляет счета через ГИС ЖКХ
С 1 квартала 2026 года счета за ТКО формируются только в ГИС ЖКХ․ Алгоритм для УК/ТСЖ:
- Шаг 1․ Загрузить акты замера объёма контейнеров (фото в трёх ракурсах + ГЛОНАСС-координаты)․
- Шаг 2․ Система автоматически рассчитает плату по тарифу регионального оператора и нормативу на человека․
- Шаг 3․ Сформировать единый платёжный документ (ЕПД) и отправить жильцам через мессенджер МАХ,
почтой России или личный кабинет на госуслугах․
Почему могут «заморозить» вывоз и как решить проблему?
Временный запрет на вывоз отдельных категорий отходов
Постановлением Правительства РФ № 311 (действует до ) ограничен вывоз за пределы РФ
ряда промышленных товаров․ Это не касается бытового мусора, но может затронуть:
- крупногабаритные отходы из квартир (старые холодильники, кондиционеры);
- строительный мусор после капремонта;
- опасные отходы (ртутные лампы, батарейки) — требуется отдельное разрешение;
Как оформить временный вывоз оборудования на ремонт в Китай
Если вы ремонтируете, например, промышленный пресс и хотите временно вывезти его в Китай:
- Подготовьте заявление и сопроводительное письмо с описью документов
(форма утверждена приказом ФТС России от № 1200)․ - Получите заключение Минкультуры РФ, если оборудование признаётся культурной ценностью․
- Подайте пакет в территориальное таможенное управление не позднее 5 раб․ дней до вывоза․
Тарифы в 2026 году: сколько платят в разных регионах
| Регион | Тариф за 1 м³, руб․ | Норматив накопления на человека, м³/год | Рост с 2025 г․, % |
|---|---|---|---|
| Москва | 792,73 | 2,35 | +8,4 |
| Волгоградская обл․ | 623,50 | 2,14 | +11,2 |
| Новосибирская обл․ | 689,10 | 2,02 | +9,8 |
Куда обращаться по вопросам вывоза мусора через ГИС ЖКХ
Центральная «горячая линия» ГИС ЖКХ
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Email: support@gisjkhzn․ru
- Онлайн-чат: в мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ» → раздел «Поддержка»
Региональные контакты (пример — г․ Волгоград)
- Регоператор ООО «ЭкоВолга»: +7 (8442) -0-12-34, раздел «Приём обращений» на сайте ecovolga․ru
- МинЖКХ Волгоградской области: +7 (8442) -0-00-00, info@minjkh34․ru
Федеральные надзорные органы
- Роспотребнадзор: ###-###-#### — жалобы на несвоевременный вывоз, санитарные нарушения
- ФАС России: +7 (495) -76-92-00 — споры по тарифам и перерасчётам
- Таможенная служба РФ: customs․gov․ru → раздел «Временный вывоз/ввоз»
Краткий чек-лист для жителя
- Установите приложение «Госуслуги ЖКХ»․
- Проверьте адрес, дату и время следующего вывоза․
- Если мусор не вывезли — сфотографируйте контейнер и отправьте заявление через ГИС ЖКХ․
- Ожидайте SMS-уведомления о статусе заявки (срок рассмотрения — 3 рабочих дня)․
Важно: все изменения тарифов, ограничений и графиков публикуются в ГИС ЖКХ
две недели до вступления в силу․ Подпишитесь на push-уведомления, чтобы не пропустить обновления․