В 2025–2026 гг. на территории Геленджика и всего Краснодарского края полностью завершён переход к новой модели обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). С 1 июня 2025 года все полномочия регионального оператора перешли от ООО «ЭкоЮг» к ООО «Южный региональный оператор» (ЮРО). Ниже — подробная инструкция‚ куда обращаться горожанам и гостям курорта‚ чтобы заключить договор‚ узнать тариф‚ оплатить услугу или решить спорные вопросы.
Кто сейчас вывозит мусор в Геленджике?
- Официальный региональный оператор: ООО «Южный региональный оператор» (сокращённо, ЮРО).
- Период работы: 2020–2030 гг. (10-летний концессионный контракт).
- Зона ответственности: в т.ч. Геленджик‚ Новороссийск‚ Анапа и прилегающие сельские округа.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
| Сервис | Адрес/ссылка | Возможности |
|---|---|---|
| Официальный сайт ЮРО | https://uro23.ru/ | Личный кабинет‚ оплата‚ новости‚ договор-оферта‚ тарифы‚ форум |
| Телеграм-канал | t.me/uro23_info | Оперативные уведомления‚ фото маршрутов‚ ответы на вопросы |
Актуальные тарифы на 2026 год
Утверждены РЭК Краснодарского края (приказ № 41/2019-ТКО от ‚ действует без изменений):
- 591‚83 ₽ за 1 м³ (НДС не облагается).
- Норматив накопления: 0‚114 м³/чел./мес. для квартир и 0‚087 м³/чел./мес. для частных домов.
Как заключить договор с ЮРО
- Онлайн, через личный кабинет (электронная подпись не требуется‚ договор считается заключённым с момента акцепта оферты).
- Очно — в абонентском отделе Геленджика:
- ул. Луначарского‚ 10 (1-й этаж администрации).
- График: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00.
Необходимые документы
- Физлица: паспорт‚ свидетельство о праве собственности (или выписка ЕГРН).
- Юрлица/ИП: заявка‚ копии ОГРН‚ ИНН‚ карточка предприятия.
Способы оплаты
- Без комиссии:
- Личный кабинет на uro23.ru
- Мобильное приложение «ЮРО-Кубань» (Android‚ iOS)
- Сбербанк Онлайн → «ЖКХ и дом. услуги» → «Южный региональный оператор»
- В кассах:
- Абонентский отдел Геленджика (ул. Луначарского‚ 10)
- Единый расчетный центр (ул. Северная‚ 2)
Контакты для обращений
Единая диспетчерская ЮРО:
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: help@uro23.ru
- WhatsApp: +7 -89 760-05-85 (фото‚ сканы‚ видео)
- Адрес для писем: 353460‚ Краснодарский край‚ г. Геленджик‚ ул. Луначарского‚ 10‚ офис 1.
Что делать‚ если была переплата «ЭкоЮг»
С 1 июня 2025 г. ООО «ЭкоЮг» накопление новых платежей не производит‚ но долги и переплаты сохраняются.
- Скачать бланк заявления о возврате переплаты: ecoyug.ru/docs/return.docx
- Заполнить‚ подписать‚ приложить реквизиты счёта.
- Отправить:
- WhatsApp: +7 -89 760-05-85
- Или лично: г. Новороссийск‚ ул. Советов‚ 40 (вход со стороны парка).
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней‚ деньги возвращаются на указанный счёт.
Раздельный сбор отходов в Геленджике
На контейнерных площадках установлены жёлтые сетчатые баки под пластик (ПЭТ). Ремонт повреждённых контейнеров проводится силами ЮРО и МКУ «УЖКХ». Всего восстановлено 14 единиц‚ работы продолжаются.
Часто задаваемые вопросы
— Можно ли не заключать договор с ЮРО?
Нет. Согласно ФЗ-89 и ПП РФ № 354‚ собственник обязан заключить договор в течение 30 дней с момента получения оферты. За незаключенный договор предусмотрен штраф до 10 000 ₽.
— Как узнать‚ когда приедет мусоровоз?
В личном кабинете на uro23.ru введите адрес → раздел «График вывоза». Также график печатается на квитанциях.
— Куда жаловаться на переполненные контейнеры?
Сфотографируйте‚ пришлите в WhatsApp +7 -89 760-05-85 или через форму обратной связи на сайте; Заявки обрабатываются круглосуточно.
Геленджик перешёл на новую систему обращения с отходами без сбоев. Все расчёты ведёт ООО «Южный региональный оператор». Оплачивайте услуги вовремя‚ заключайте договор и пользуйтесь удобными онлайн-сервисами. При возникновении вопросов звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp +7 -89 760-05-85.