ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» — единственный региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Ессентуках и всей зоне № 2 Ставропольского края. С 01 января 2019 года компания полностью отвечает за весь «жизненный цикл» бытового мусора: от двери квартиры до утилизации на современных полигонах.
Адрес и контакты абонентского отдела
Центральный офис в Ессентуках
- Адрес: 357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Большая Боргустанская, д. 20
- Телефон «горячей линии»: +7 -28 630-00-21
- Дополнительный номер справочной: +7 -38 301-19-03
- E-mail: abon.10@tkosk.ru
- График работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Перерыв на обед: 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Доступность: отдельный вход для маломобильных граждан, вызов персонала при необходимости.
Как доехать
Автобусом: остановка «ул. Боргустанская» (маршруты № 3, 7, 11, 17).
Личным автомобилем: въезд со стороны ул. Ленина → Б. Боргустанская, охраняемая парковка у здания.
Дополнительные контактные центры по зоне ответственности
Если вы живёте за пределами Ессентуков, но входите в зону № 2, обращайтесь в ближайший территориальный пункт:
| Населённый пункт | Адрес и начальник АО | Телефон |
|---|---|---|
| Железноводск | ул. Ленина 119А, Мунтянов Н. С. | +7 -28 630-00-96 |
| Кисловодск | пр. Победы 94, 4-й этаж, Каглык Р. В. | +7 -28 350-04-15 |
| Пятигорск | пр. Горького 4, Иванова К. А. | +7 -28 630-00-31 |
| Лермонтов | ул. Пятигорская 13, Мизерский Е. Е. | +7 -28 650-00-69 |
| Невинномысск | ТЦ «Статус», 5 этаж, Рыбальченко В. А. | +7 -28 630-00-29 |
Услуги абонентского отдела
- Консультации по тарифам (в т. ч; многоквартирные дома и частный сектор).
- Оформление договора на вывоз ТКО для физических и юридических лиц.
- Разъяснение начислений, приём заявлений на перерасчёт.
- Приём показаний контейнерных площадок (для юр. лиц).
- Выдача дубликатов квитанций, актов обслуживания.
- Информирование о графике вывоза и схеме раздельного сбора.
- Подключение к личному кабинету на сайте tkosk.ru и мобильному приложению «ЖКХ-ТКО».
Онлайн-способы обращения
- Сайт регионального оператора: tkosk.ru/contacts/abon, чат-бот, форма обратной связи, личный кабинет.
- E-mail горячей линии: hotline@tkosk.ru (круглосуточно).
- Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 -28 340-50-70 (фото квитанций принимаются 24/7).
Что такое ТКО и чего ждать от реформы?
Твёрдые коммунальные отходы (ТКО), это всё, что выбрасывается из квартир и офисов: пищевые остатки, упаковка, мелкая бытовая техника, старая мебель и т. д. Исключения: ртутьсодержащие лампы, аккумуляторы, медицинские и строительные отходы — они требуют специальной утилизации.
Реформа «мусорной» отрасли предполагает постепенный переход на раздельный сбор. Пока же ООО «ЖКХ» обеспечивает регулярный вывоз мусора по утверждённым маршрутам. Графики публикуются на сайте и вывешиваются на контейнерных площадках.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию ЖКУ.
- Если оформляете договор на частный дом, понадобятся правоустанавливающие документы на участок и справка о численности проживающих.
- Для юридических лиц — ОГРН/ИНН, выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней, доверенность на представителя.
- На кассе можно оплатить услугу наличными или картой «Мир», Visa, Mastercard.
- Перед поездкой уточните график работы по телефону: в праздничные дни режим может меняться.
Остались вопросы? Звоните +7 -28 630-00-21 или пишите abon.10@tkosk.ru. Сотрудники абонентского отдела помогут разобраться в любых ситуациях, связанных с вывозом мусора в Ессентуках.