Актуально на : перерегистрация в системе «Чистый След» теперь требует личной явки только один раз в год, а клиентская служба продолжает работать в Череповце. Ниже — подробная инструкция по входу в личный кабинет, тарифам, графику вывоза мусора и всем контактам.
Кто такой «Чистый След» в Череповце
«Чистый След» — единый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Вологодской области. С 01 марта 2020 года все офисы по приёму граждан были закрыты, но в Череповце сохранилась клиентская служба для очного обслуживания.
- Юридический адрес: 160000, г. Вологда, ул. Маршала Конева, д. 12.
- Адрес в Череповце: ул. Луговая, д. 10, офис 2 (вход со стороны парковки).
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной.
Личный кабинет «Чистый След»: вход и функции
Личный кабинет позволяет:
- оплачивать счета за вывоз ТКО без комиссии;
- проверять историю оплат и долги;
- заявлять о пропуске мусоровоза или переполненном контейнере;
- оформлять заявление на перерасчёт при временном отсутствии (30+ дней).
2.1 Как войти в личный кабинет
- Перейдите на сайт https://lk-чистый-след.рф (работает через Госуслуги).
- Выберите «Войти через ЕСИА (Госуслуги)».
- Подтвердите номер телефона и email.
- Добавьте объект (квартиру/частный дом) по адресу или кадастровому номеру.
2.2 Регистрация без Госуслуг
Если нет подтверждённой учётной записи Госуслуг, приходите в череповецкий офис с паспортом и квитанцией ЖКХ. Сотрудник выдаст логин/пароль и покажет, как активировать личный кабинет.
Тарифы на вывоз мусора в Череповце в 2026 году
| 1-комн. квартира (1–2 чел.) | 2,04 | 676,44 | ≈ 115 |
| 2-комн. квартира (3–4 чел.) | 3,12 | 676,44 | ≈ 176 |
| Частный дом до 100 м² | 4,2 | 676,44 | ≈ 237 |
Оплата начисляется ежемесячно и включается в единый платёжный документ ЕПД с 10-го числа месяца.
График вывоза ТКО по районам Череповца
Интервал, не реже 1 раза в 7 дней. Конкретное время зависит от маршрута.
- Индустриальный район: вторник, четверг, суббота (06:00–11:00).
- Северный микрорайон: понедельник, среда, пятница (06:30–12:00).
- Зашекснинский район: вторник, пятница, воскресенье (07:00–11:30).
- Центр города: ежедневно, кроме воскресенья (06:00–09:30).
Точное время по вашей улице можно посмотреть в личном кабинете во вкладке «Расписание».
Как оплатить услугу
- Онлайн: личный кабинет, сайт оплата33.рф, Сбербанк-Онлайн, Тинькофф.
- Терминалы: «Связной», «Евросеть», «Кассира нет».
- Отделения «Почты России» и «Сбербанка».
- В офисе «Чистый След» на ул. Луговой (без комиссии).
Что делать, если мусор не вывезли
- Сфотографируйте переполненный контейнер с привязкой к дому и дате.
- В личном кабинете выберите «Создать обращение» → «Пропуск рейса».
- Дождитесь ответа в течение 1 рабочего дня (обычно вывозят в течение 24 ч).
- Если проблема повторяется — звоните по телефону горячей линии.
Контакты и обратная связь
- Единая горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- WhatsApp / Telegram: +7 (8172) -55-333 (фото и видео принимаются).
- Электронная почта: info@чистый-след33.рф.
- Офис в Череповце: ул. Луговая, 10, офис 2, тел. +7 (8202) -0-12-34.
- Группа ВКонтакте: vk.com/chistyi_sled33 (оперативные новости и фото-отчёты).
Важно: личная явка для перерегистрации или смены тарифа теперь требуется один раз в год — в любой день вашего рождения ±30 дней. При себе иметь паспорт и последний ЕПД.
Полезные советы жителям Череповца
- Установите мобильное приложение «Чистый След 33» — push-уведомления приходят раньше, чем бумажные квитанции.
- Разделяйте отходы: синие контейнеры — ТКО, жёлтые — пластик/металл, зелёные, стекло.
- Крупногабаритный мусор (старый диван, холодильник) вывозится бесплатно 1 раз в квартал по предварительной заявке в личном кабинете.
- Следите за новостями на сайте: в 2026 году планируется запуск скидок 10 % для пользователей, подписавшихся на электронную квитанцию.
Если остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам или оставьте заявку онлайн — специалисты «Чистого Следа» оперативно помогут!