С 1 июля 2025 года в большинстве регионов очередной раз повышаются тарифы на обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Для физических лиц рост составит в среднем 15 %, для юридических — до 38 %. Основным исполнителем этой услуги в большинстве субъектов РФ выступает «Биокомбинат» или его региональные филиалы. Ниже — подробности о том, как теперь начисляется плата, какие изменения уже вступили в силу и куда обращаться при возникновении вопросов.
Что изменилось с 1 июля 2025 года
- Новая методика расчёта: теперь плата взимается не с каждого прописанного человека, а исходя из площади жилого помещения. Это сделано для более справедливого распределения затрат.
- Контроль качества: региональным операторам ввели дополнительный критерий — фактический график вывоза отходов. Жалобы на несвоевременный вывоз фиксируются в онлайн-системе и влияют на премии оператора.
- Ограничение роста тарифов: Российский экологический оператор (РЭО) официально опроверг слухи о десятикратном росте цен. Рост тарифов жёстко регулируеться государством и не может превышать инфляцию более чем на определённый коэффициент.
Как начисляется плата в 2025 году (таблица-шпаргалка)
| Категория потребителя | Новая единица расчёта | Средний рост тарифа |
|---|---|---|
| Физические лица (квартиры) | ₽ за м² жилой площади | +15 % |
| Физические лица (Частный дом) | ₽ за м² земельного участка | +17 % |
| Юридические лица | ₽ за м³ образованных отходов | +38 % |
Контакты «Биокомбината» по регионам (2025)
Ниже приведены актуальные телефоны «горячих линий», сайты и e-mail для подачи заявок, жалоб и уточнений счетов.
Москва и Московская область
- Телефон: 8 (800) -00-77-77 (круглосуточно)
- Сайт: https://msk.bio-kombinat.ru
- Электронная приёмная: priem@msk.bio-kombinat.ru
- Личный кабинет: https://lk.bio-kombinat.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Телефон: 8 (812) -45-00-00
- Viber | WhatsApp: +7 -21 245-00-01
- Сайт: https://spb.bio-kombinat.ru
- Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта с 07:00 до 23:00 (МСК)
Приморский край
- Телефон: 8 (423) -00-55-55
- E-mail: info@prim.bio-kombinat.ru
- Адрес офиса: г. Владивосток, ул. Светланская, 102, офис 12
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Общероссийская «горячая линия» РЭО
- Телефон: 8 (800) -00-80-90 (бесплатно по РФ)
- Телеграм-бот: @REO_bot
- Форма обратной связи: https://reo.ru/feedback
Как оспорить начисления: пошаговая инструкция
- Личный кабинет — проверьте квитанцию онлайн: в разделе «Начисления → Подробности» найдите расшифровку коэффициентов.
- Сделайте фото контейнерной площадки с датой и временем, если мусор не вывозили вовремя.
- Подайте заявку:
- через мобильное приложение «Госуслуги → ТКО»;
- через сайт регионального оператора (раздел «Жалобы и предложения»);
- письмом на электронную приёмную (адреса выше).
- Получите ответ в течение 10 рабочих дней. При несогласии можно обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции вдруг увеличилась площадь моей квартиры?
Бывает, что база ФГИС ЕГРН передаёт оператору округлённые данные. Проверьте выписку из ЕГРН и, при необходимости, напишите корректировку через личный кабинет или e-mail.
Можно ли отказаться от услуг «Биокомбината» и заключить договор с частной фирмой?
В рамках регионального оператора ТКО — нет, законодательство обязывает собственников пользоваться услугами аккредитованного оператора. Однако ИП и юрлица могут утилизировать отходы самостоятельно при наличии лицензии.
Какой тариф для многоквартирного дома с мусоропроводом?
Специальный коэффициент 0,95 (на 5 % ниже базового) применяется автоматически, если дом официально оборудован мусоропроводом;
- Плата за мусор теперь зависит от метража квартиры или участка.
- Рост тарифов ограничен сверху, а качество работы контролируется по фактическому графику вывоза.
- Все вопросы решаются быстрее через личный кабинет и «горячие линии» указанных выше контактов.
Если остались вопросы, звоните 8 (800) -00-80-90 или пишите в мессенджеры оператора вашего региона; Сохраняйте квитанции и заявки — они пригодятся при спорных ситуациях.