Плата за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Ангарске обслуживается региональным оператором «РТ-НЭО Иркутск»․ Всё, что нужно знать, чтобы быстро войти в личный кабинет, оплатить услугу онлайн или решить возникшие вопросы, собрано в одном материале․
Личный кабинет РТ-НЭО: вход и регистрация
Как войти
- Адрес: https://lk․rtneo-irk․ru/
- Алгоритм входа:
- Открыть сайт lk․rtneo-irk․ru и включить JavaScript в браузере․
- Ввести номер мобильного телефона, к которому привязан лицевой счёт․
- Получить и ввести SMS-код подтверждения․
- Регистрация: Если личный кабинет ещё не создан, перейдите по ссылке https://lk․rtneo-irk․ru/registration и укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- номер телефона;
- электронную почту;
- F-I-O владельца․
Что можно делать в личном кабинете
- Оплатить услугу онлайн банковской картой «МИР», Visa, Mastercard, Maestro․
- Посмотреть историю платежей и квитанции в формате PDF․
- Отследить график вывоза по своей контейнерной площадке․
- Подать жалобу на несоблюдение графика или захламленность территории․
Онлайн-оплата без личного кабинета
Если вход в ЛК не требуется, воспользуйтесь:
- Система «Город»: раздел «Вывоз мусора» в Ангарске․
- Мобильное приложение «Квартплата»: выбрать поставщика ООО «РТ-НЭО Иркутск», указать лицевой счёт и оплатить․
- Реквизиты для СБП или банковского перевода:
- ИНН: 3812065046
- КПП: 381201001
- Номер услуги в каталоге: 86364
Горячие линии и офисы в Ангарске
Центральный офис в Ангарске
Адрес: г․ Ангарск, проспект Карла Маркса, 74А, БЦ «Капитал»
Этажи и кабинеты:
- Абонентский отдел: каб․ 101, 1-й этаж
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00
- Перерыв: 13:00–14:00
- Телефон: +7 (3955) -0-00-00 (уточняйте на 2ГИС или сайте)
- Отдел по работе с юрлицами: каб․ 201, 2-й этаж
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00
- Перерыв: 12:00–13:00
Общие контакты регионального оператора
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3952) -00-000
- E-mail: contact@rtneo-irk․ru
- Сайт: https://rtneo-irk․ru/
Другие офисы обслуживания в зоне «Юг»
| Город/посёлок | Адрес офиса | Время работы |
|---|---|---|
| Иркутск | ул․ Лермонтова, 337Б/1 (центральный офис) | Пн–Пт 08:30–17:00, вых․ Сб–Вс |
| Иркутск (ул․ Урицкого) | ул․ Урицкого, 19, офис Сбербанка | Пн–Пт 09:30–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Слюдянка | ул․ Ленина, 124 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Черемхово | ул․ Ленина, 5, офис 325 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Тулун | ул․ 19 Партсъезда, 2 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Шелехов | 8-й квартал, д․ 16, каб; 20 (1-й этаж) | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Частые вопросы и ответы
Забыл номер лицевого счёта
- Где найти: в последней бумажной квитанции за вывоз мусора или в СМС-уведомлении․
- Если квитанции нет: позвоните на горячую линию +7 (3952) -00-000, назовите адрес и ФИО — оператор подскажет номер․
Что делать, если мусор не вывезли
- Зайдите в личный кабинет → «Жалобы» → «Несоблюдение графика»․
- Прикрепите фото и примерное время последнего вывоза․
- Ответ придёт в течение 3 рабочих дней на указанную электронную почту․
Подключить оплату из Сбербанк-Онлайн
- В Сбербанк-Онлайн → «Коммунальные платежи» → найти «РТ-НЭО Иркутск» → ввести лицевой счёт → сохранить шаблон․
Важные напоминания
- Всегда указывайте корректный лицевой счёт, ошибка в одной цифре приведёт к зачислению на чужой счёт․
- Платеж поступает в течение 1–2 банковских дней․ Сохраняйте чек до зачисления․
- График вывоза обновляется ежемесячно — проверяйте даты в личном кабинете․
По всем вопросам, не нашедшим ответа в статье, звоните в абонентский отдел Ангарска или пишите на contact@rtneo-irk․ru․ Сотрудники «РТ-НЭО» помогут решить любую проблему, связанную с вывозом мусора․