Куда отнести пакет с отходами, как записаться на вывоз крупногабаритного мусора и сколько это стоит, собрали всю актуальную информацию о системе обращения с ТКО в городе Луганске на .
Кто вывозит мусор?
С 1 апреля 2024 года в Луганске работает единый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Единый оператор:
- осуществляет регулярный вывос бытового мусора от жилых домов и организаций;
- ведёт расчёты за оказанные услуги (квитанции приходят от имени оператора);
- реализует программу раздельного сбора отходов (контейнеры «Пластик», «Стекло», «Бумага» устанавливаются по графику);
- принимает крупногабаритный и строительный мусор на специальные площадки.
Расписание вывоза
Жилые дома
Контейнеры вывозятся ежедневно по следующей схеме:
- 05:00 – 09:00, центральная часть города (ул. Советская, Коцюбинского, Оборонная).
- 09:00 – 13:00, микрорайоны «Солнечный», «Юбилейный», посёлок «Лутугино».
- 13:00 – 17:00 — частный сектор (ул. Краснодонская, Красная Гора, Октябрьский).
Важно: если контейнер на вашей улице опустел до 17:00, но мусора много, звоните в диспетчерскую — машина вернётся досрочно.
Организации
Для предприятий действуют индивидуальные графики (ежедневно, 2–3 раза в неделю или по запросу). График закрепляется в договоре и может меняться не чаще 1 раза в квартал.
Тарифы на 2026 год
| Категория | Размер тарифа, руб./м³ | Коэф-т индексации |
|---|---|---|
| Жилые дома (население) | 135,42 | 1,075 |
| Организации (юр. лица) | 186,00 | 1,075 |
| Крупногабаритный мусор (по заявке) | 975,00 за 1 машино-место (до 3 м³) | 1,00 |
| Строительный мусор | 1 450,00 за 1 м³ | 1,00 |
Дополнительно взимается экологический сбор 2 % от стоимости услуги.
Как оплатить
- Квитанция по почте — приходит до 10 числа каждого месяца. Оплата до 25 числа.
- Личный кабинет на сайте оператора — вход через СНИЛС или номер лицевого счёта.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» — ищите услугу «ТКО Луганск».
- Мобильное приложение «Эко-Луганск» — сканируйте QR-код на контейнере и оплачивайте в 2 клика.
Как вывезти крупногабаритный мусор
Что считается крупногабаритным?
- матрасы, диваны, кресла, шкафы, стиральные машины;
- двери, ванны, сантехника;
- ветки деревьев до 10 см в диаметре (связанные пакетами).
Пошаговая инструкция
- Зайдите в личный кабинет или позвоните по телефону.
- Укажите точный адрес, перечень предметов и желаемую дату.
- Оплатите онлайн или курьеру на месте.
- В назначенный день оставьте мусор во дворе (на земле, не на проезжей части) до 07:00.
Пункты приёма вторсырья
| Адрес | Принимают | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Коцюбинского, 47 | стекло, ПЭТ, макулатура | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| ул. Краснодонская, 15а | пластик, металлолом, батарейки | Пн–Сб 08:00–17:00 |
| ул. Оборонная, 8 (территория КП «Коммунальщик») | строительный мусор, стекло крупное | Ежедневно 08:00–19:00 |
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба:
☎ +7 -27 250-00-50 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
✉ info@tco-lugansk.ru
Горячая линия «Эко-Луганск»:
☎ +7 -00 350-50-60 (многоканальный, с 08:00 до 22:00)
✉ support@eko-lugansk.ru
Официальный сайт:
https://tco-lugansk.ru
WhatsApp / Viber чат-бот:
+7 -27 250-00-50 — заявки на вывоз, фото проблемных контейнеров, онлайн-оплата.
Адрес офиса для личного приёма:
г. Луганск, ул. Советская, 78, офис 312 (2-й этаж, вход со двора).
Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Суббота: 10:00–15:00. Воскресенье — выходной.
Группа «ВКонтакте»:
https://vk.com/eko_lugansk, новости, графики, ответы на вопросы.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Куда деть старый холодильник, если нет возможности вывезти?»
Ответ:
Можете сдать его в пункт приёма металлолома (Краснодонская, 15а) бесплатно — его вывезут сами. Если холодильник на ходу, запишитесь на вывоз «крупногабарита» через диспетчерскую.
«Оплатил, но квитанция не пришла, что делать?»
Проверьте оплату в личном кабинете по номеру платёжного поручения. Если средства «зависли», напишите на электронную почту pay@tco-lugansk.ru с приложением чека — разберутся в течение 24 часов.
Резюме
С 2026 годом система обращения с отходами в Луганске стала единой, прозрачной и цифровой. Главное — не забывать оплачивать услуги до 25 числа, заказывать крупногабаритный мусор заранее и сортировать вторсырьё. При возникновении любых вопросов звоните или пишите оператору: контакты приведены выше.