Высокогорская районная эксплуатационно‑газовая служба (в дальнейшем – Горгаз) обслуживает население Высокогорского района Республики Татарстан. В статье собраны все актуальные сведения о работе службы‚ её территориальном покрытии и‚ самое главное‚ о том‚ как правильно обратиться за помощью.
О компании
Горгаз входит в структуру Управления по реализации газа населению (УРГН) Газпром‑Казань. Основные задачи службы:
- Эксплуатация наружных сетей газоснабжения;
- Подключение новых потребителей и обслуживание уже подключенных;
- Аварийно‑восстановительные работы;
- Консультации по вопросам тарификации и энергосбережения.
Территория обслуживания
Служба работает в Высокогорском муниципальном районе Республики Татарстан‚ включая посёлок железнодорожной станции Высокая Гора. Основные населённые пункты‚ попадающие в зону ответственности:
- посёлок Ж/д ст. Высокая Гора;
- пригородные деревни и сельские территории района;
- объекты промышленного и сельскохозяйственного назначения‚ подключённые к газовой сети.
Режим работы
| День | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты для обращений
Очень важно иметь под рукой актуальные контакты‚ чтобы быстро решить любой вопрос‚ связанный с газоснабжением.
- Главный телефон службы (приём заявок и справочная информация):
- 8 (84365) -‑36‑22
- 8 (4365) -‑36‑20
- 8 (4365) -‑36‑25
- 8 (4365) -‑36‑10
Самое главное помнить‚ что звонок в рабочие часы (08:00–17:00) гарантирует быстрый ответ оператора.
- Ответственный за взаимодействие с инвесторами:
- Шаймуллин Рустем Зулькарямович – начальник Высокогорской РЭГС
- Телефон: 8 (84365) -‑36‑22
- E‑mail: 28zelgaz@tattg.gazprom.ru
- Отдел заявок и технической поддержки:
- Телефон: (84365) -‑30‑61
- E‑mail: biektau@tatar.ru
- Адрес для подачи документов: ул. Кооперативная‚ 5‚ пос. ж/д ст. Высокая Гора‚ 422700
- Физический адрес главного офиса:
- Республика Татарстан‚ пос. ж/д ст. Высокая Гора‚ ул. Пионерская‚ 35
- Карта: 2ГИС – Высокогорская РЭГС
Как подать заявление на подключение газа
Для оформления подключения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ ИНН‚ технический паспорт помещения).
- Позвоните по бесплатному номеру 8 (84365) -‑30‑61 и уточните список требуемых бумаг.
- Отправьте сканы документов на e‑mail biektau@tatar.ru или принесите их в офис по адресу ул. Кооперативная‚ 5.
- После проверки заявки вам будет назначена дата визита газового мастера.
- Оплатите услуги согласно выставленному счету (возможна рассрочка‚ уточняйте у специалиста).
- После завершения работ подпишите акт выполненных работ и получите инструкцию по эксплуатации.
Аварийные ситуации
В случае утечки газа‚ подозрения на неисправность оборудования или других критических ситуаций необходимо немедленно:
- Закрыть подачу газа (кран в квартире).
- Выйти из помещения и вызвать спасательные службы по номеру 112.
- Позвонить в аварийную службу Горгаз по номеру 8 (84365) -‑36‑22 (круглосуточно).
Очень важно сохранять спокойствие и не включать электроприборы‚ пока не будет дано разрешение от специалистов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать‚ подключён ли мой дом к газовой сети? | Позвоните в справочную службу по номеру 8 (84365) -‑36‑22 и назовите адрес. Оператор проверит наличие подключения в реальном времени. |
| Можно ли оплатить услуги онлайн? | Да. На официальном сайте Газпром‑Казань доступен личный кабинет для оплаты и просмотра начислений. |
| Какие документы нужны для подключения нового дома? | Паспорт‚ ИНН‚ технический паспорт здания‚ согласие собственника (если вы не собственник) и заявление‚ заполняемое в офисе. |
| Существует ли рассрочка по оплате подключения? | Да. Уточняйте условия у менеджера по телефону 8 (84365) -‑36‑22. |
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: gazprom.ru/kazan
- Карта расположения офиса: 2ГИС
- Telegram‑канал «Высокогорские вести» – актуальные новости о работе службы.
Высокогорская районная эксплуатационно‑газовая служба – надёжный партнёр для жителей Высокой Горы. Зная часы работы‚ контактные телефоны и порядок подачи заявлений‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением‚ и избежать неприятных ситуаций; Помните‚ что своевременное обращение в службу помогает поддерживать сеть в исправном состоянии и обеспечивает безопасность всех жителей района.
Обновлено: 23 марта 2026 г.