Нужна справка о зарегистрированных в квартире жильцах? Официально выдаёт её управляющая компания (УК), которая обслуживает ваш дом. Ниже — подробная инструкция, контакты и ответы на самые частые вопросы, чтобы вы получили документ без лишних нервов.

Что такое выписка из домовой книги

Это официальный документ, содержащий:

• перечень всех зарегистрированных по адресу лиц;
• даты регистрации и снятия с учёта;
• основания появления/прекращения права пользования жилым помещением (договор соцнайма, приватизация, свидетельство о праве собственности и др.).

Важно: с 2026 года в Подмосковье ИИ-сервисы помогли оформить уже 100 тыс. таких выписок через порталы госуслуг, но оригинал по-прежнему подписывает УК или ЕИРЦ.

Кому и зачем может понадобиться выписка

1. Приватизация, дарение, продажа квартиры — покупатель и Росреестр требуют подтверждение состава семьи.
2. Оформление субсидий и льгот — соцзащита проверяет, кто числится прописанным.
3. Выселение бывшего мужа/жены — суду нужны сведения о зарегистрированных лицах.
4. Оспаривание налоговой переплаты — если в квартире числятся «мертвые души».

Кто именно выдаёт документ

Согласно ст. 14 Федерального закона № 209-ФЗ и Приказу Минстроя № 937/пр, выписка из домовой книги предоставляется:

• Управляющей компанией (УК), если ваш дом обслуживает конкретная УК;
• Единым расчётно-информационным центром (ЕИРЦ) — если в регионе внедрён ЕИРЦ;
• ТСЖ/ЖКС — в домах, где создано товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив.

Кадровый отдел или паспортист при УК ведёт домовую книгу и распечатывает форму № 10. Ни ТСЖ, ни Росреестр, ни МФЦ не обязаны хранить саму книгу, но могут выдать справку на основании данных УК.

Пошаговая инструкция: как получить выписку

Шаг 1. Узнайте свою управляющую компанию

1. Табличка у подъезда — обычно на первом этаже висит информационный стенд с логотипом и телефоном.
2. Реестр Госжилинспекции — на сайте dom.gosuslugi.ru введите адрес, система покажет УК.
3. Квитанция за ЖКУ — в шапке всегда указан исполнитель.

Шаг 2. Запишитесь на приём или подайте заявление онлайн

Шаг 3. Получите готовый документ

• Бумажный вариант — приходит в конверте с синей печатью УК;
• Электронный PDF, подписан квалифицированной ЭЦП, имеет равную юридическую силу;
• Самостоятельный запрос через QR-код — некоторые УК размещают код на квитанции: отсканируйте → скачайте.

Сколько стоит

С 2026 года госпошлина не взимается. Однако УК может включить затраты на бумагу и печать в тариф содержания жилья. Размер фиксируется региональной тарифной комиссией:

• Москва и область — до 200 руб.;
• Санкт-Петербург — до 150 руб.;
• Регионы — до 100 руб.

Если требуется заверенная нотариально копия, к тарифу добавится 1 500–2 000 руб.

Что делать, если УК отказывается выдавать выписку

1. Зафиксируйте отказ в письменной форме, попросите поставить штамп «отказано» на вашем заявлении или отправьте письмо с уведомлением о вручении.
2. Жалоба в Госжилинспекцию — через сайт жилинспекция.рф или по телефону ###-###-####.
3. Прокуратура — подайте обращение через онлайн-приёмную прокуратуры вашего региона.
4. Суд, требуйте выдачу документа и компенсацию морального вреда (обычно 3 000–5 000 руб.).

Контакты для обращений

• Единая горячая линия Правительства РФ по вопросам ЖКХ:
  ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ).
• Онлайн-приёмная Минстроя России:
  минстрой.рф/opengovernment/feedback
• Портал «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «Обращения и жалобы».
• Госжилинспекции по регионам (примеры):
  • Москва: mos.ru/otdom
  • Санкт-Петербург: жкх.петербург.рф
  • Новосибирск: nskgor.ru/жкх

Выписка из домовой книги — базовый документ, подтверждающий законных жильцов. Её обязана выдавать управляющая компания в течение трёх рабочих дней, а с 2026 года — ещё и в электронной форме. Если появились сложности — смело обращайтесь в Госжилинспекцию или оставляйте заявку на «Госуслугах».

Обновлено 23 марта 2026 года.