Компания «ЭнергосбыТ Плюс» предоставляет жителям и организациям Новокуйбышевска современный личный кабинет, через который можно оперативно и безопасно управлять энергопоставками, оплатой и документооборотом без личного визита в офис․ Ниже, подробная инструкция, контакты и ответы на самые популярные вопросы․
Содержание
- Как войти в личный кабинет
- Основные функции личного кабинета
- Инструкция по регистрации
- Оплата услуг онлайн
- Контакты службы поддержки
- Часто задаваемые вопросы
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс» воспользуйтесь одним из способов:
- Через браузер: перейдите на официальный сайт www․esplus․ru → раздел «Личный кабинет»․
- Мобильное приложение: скачайте «ЭнергосбыТ Плюс» в Google Play или App Store․
- Единый портал госуслуг: авторизуйтесь через ЕСИА и подключите услугу «Энергоснабжение»․
Алгоритм входа:
- Нажмите «Войти»․
- Введите логин (номер договора или ИНН) и пароль․
- Подтвердите вход одноразовым кодом из СМС или push-уведомления․
- Вы попадёте на главную страницу личного кабинета со сводкой по счётам․
Основные функции личного кабинета
После авторизации доступны следующие разделы:
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Счётчики | Передать показания, просмотреть историю, установить автоматическую передачу |
| Счета и оплата | Сформировать счёт, оплатить онлайн картой, СБП, «СберPay», QR-кодом |
| Документы | Скачать акты, счета-фактуры, акты сверки, договор |
| Заявки | Подать заявку на замену счётчика, техобслуживание, подключение/отключение |
| Уведомления | Настроить SMS, e-mail или push-оповещения о долгах, переплате и аварийных отключениях |
Инструкция по регистрации (физлица и юрлица)
Для физических лиц
- На странице входа нажмите «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и ФИО․
- Подтвердите номер телефона кодом из СМС․
- Придумайте пароль и согласитесь с условиями обработки персональных данных․
- Готово! Теперь можно авторизоваться․
Для юридических лиц и ИП
- Способ 1․ Через Госуслуги: авторизуйтесь по ЭЦП и выберите организацию из реестра․
- Способ 2․ Через менеджера: отправьте заявку на b2b@esplus․ru с темой «Регистрация юрлица в ЛК» и приложите:
- скан договора энергоснабжения;
- ИНН/ОГРН;
- доверенность на лицо, которому будет предоставлен доступ․
Оплата услуг онлайн
Оплатить отопление и горячее водоснабжение можно без комиссии сразу в личном кабинете:
- Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир)․
- Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона․
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, Qiwi․
- Интернет-банкинг: СберБизнес, Тинькофь-Корп, Альфа-Бизнес․
После оплаты квитанция автоматически сохраняется в разделе «Документы» в формате PDF․
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по личному кабинету, тарифам или техническим сбоям, обращайтесь:
| Назначение | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справочная | 8 (800) 200-50-80 (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Бухгалтерия / Акты сверки | b2b@esplus․ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Техподдержка сайта и ЛК | support@esplus․ru | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (927) 712-34-56 | 09:00–20:00 |
| Офис продаж (г․ Новокуйбышевск) | ул․ Энергетиков, 12, офис 3 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если личный кабинет не открывается?
Проверьте подключение к интернету и очистите кэш браузера․ Если не помогает — позвоните в техподдержку 8 (800) 200-50-80․
Можно ли подключить несколько объектов к одному аккаунту?
Да․ В разделе «Объекты» → «Добавить» укажите номер дополнительного договора или лицевого счёта․
Как передать показания счётчика в последний день месяца?
- Откройте раздел «Счётчики»․
- Выберите нужный счётчик и введите текущие показания․
- Нажмите «Сохранить»․ Данные моментально попадут в биллинг․
Как получить детализацию по оплате за 2025 год?
В «Документы» выберите период « – », нажмите «Сформировать» и скачайте PDF-файл за 2 секунды․
Есть ли API для интеграции с 1С?
Да․ Отправьте запрос на api@esplus․ru и получите техническую документацию․
ЭнергосбыТ Плюс постоянно улучшает личный кабинет: в 2026 году планируется запуск чат-бота в Telegram и функции «Автоплатёж по правилам 54-ФЗ» для юридических лиц․ Следите за новостями в ленте уведомлений!
Если статья была полезна, сохраните страницу в закладки и поделитесь ею с коллегами в соцсетях․