Личный кабинет: вход‚ регистрация‚ восстановление пароля и полезные сервисы
Вяземский филиал ООО «СмоленскРегионТеплоЭнерго» обслуживает жителей и организации города Вязьма и близлежащих населённых пунктов.
Через «Личный кабинет» потребители могут мгновенно передать показания счётчиков горячей воды‚ оплатить услуги‚ просматривать начисления и связываться с диспетчером.
Ниже — подробная инструкция‚ актуальные контакты и список доступных онлайн-сервисов.
Как войти в личный кабинет Вяземского филиала
- Официальная страница входа:
smolenskregionteplo.ru/lk - Альтернативный адрес (если основной недоступен):
ter-vyazma.nethouse.ru - Данные для входа:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан в квитанции);
- пароль (высланный в первом SMS-пароле или установленный самостоятельно).
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»;
- Введите номер лицевого счёта и подтвердите SMS-кодом.
- Если SMS не приходит‚ звоните +7 (48131) —15-83 (круглосуточно).
Основные онлайн-сервисы личного кабинета
| Сервис | Что даёт | Как воспользоваться |
|---|---|---|
| Передача показаний | Быстрая отправка данных ГВС без очередей | Меню «Счётчики» → выбор квартиры → ввод текущих значений → «Отправить» |
| Электронная оплата | Оплата картой‚ СБП‚ кошельком‚ без комиссии * | Меню «Оплата» → выбор периода → способ оплаты → подтверждение |
| История начислений | Вся информация по платежам за 36 мес. | Вкладка «Начисления» → фильтр по дате/услуге → экспорт в PDF |
| Заявки и аварии | Онлайн-заявка на отключение/пуск‚ просмотр статуса | Меню «Поддержка» → «Новая заявка» → описание проблемы → прикрепить фото |
* Без комиссии при оплате до 25-го числа текущего месяца.
Контакты для обращений жителей Вязьмы
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (48131) —15-83
- E-mail: disp@smolenskregionteplo.ru
- WhatsApp: +7 (48131) —15-83
Офис «СмоленскРегионТеплоЭнерго» в Вязьме
Адрес: г. Вязьма‚ ул. Ленина‚ д. 21‚ п. офис 5 (1-й этаж‚ вход со стороны двора).
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Телефон офиса: 8 (48131) —15-83 (добавочный 2).
Обслуживающая компания «Теплоэнергоремонт» (Вязьма)
- Адрес: ул. Ленина‚ д. 21‚ офис 5;
- Сайт личного кабинета: ter-vyazma.nethouse.ru;
- Диспетчерская: 8 (48131) -1-58-38-00-17-00 (круглосуточно);
Общерегиональные контакты ООО «СмоленскРегионТеплоЭнерго»
- Центральный офис (Смоленск): ул. Шевченко‚ 77-А‚ г. Смоленск‚ 214020
- Телефоны: (4812) -3-94-29‚ (4812) -7-72-22
- Электронная приёмная: info@smolenskregionteplo.ru
Дополнительные способы передать показания счётчиков
- СМС: на номер +7 (903) -00-00-50 в формате:
НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЕ - Голосовое меню: позвонить 8 (48131) —15-83‚ выбрать «1» — «Передать показания».
- QR-код на квитанции: отсканировать камерой смартфона → автоматический переход в форму ввода.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отключить квартиру от централизованного горячего водоснабжения?
Да‚ через подраздел «Заявки» в личном кабинете или по телефону диспетчера. Потребуется техническое заключение и оплата разовых работ.
Сколько хранится история платежей?
36 месяцев. При необходимости архив за больший срок можно запросить по электронной почте‚ указав лицевой счёт.
Как изменить тарифный план или социальную льготу?
В разделе «Льготы» загрузите сканы документов (пенсионное‚ справка МСЭ‚ свидетельство о праве на льготу). Решение принимается в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «СмоленскРегионТеплоЭнерго»
- Вход в личный кабинет
- Группа «ВКонтакте» – новости и акции
- Telegram-канал – срочные отключения и ремонты
Обновлено: 23 марта 2026 г. 15:19 по московскому времени.
Информация проверена на официальных ресурсах компании.