Если вы живёте или работаете во Всеволожске и хотите лично оплатить электроэнергию, передать показания счётчика, заключить договор или подать заявку на техническое присоединение, клиентский офис Мосэнергосбыта по адресу Заводская, 8 – основной пункт обслуживания физических лиц в городе. Ниже вы найдёте самый подробный и актуальный на март 2026 г. график работы, телефоны и список услуг.
Расписание работы офиса на Заводской, 8
- Понедельник – пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Перед поездкой уточняйте время в праздничные дни: на официальном сайте mosenergosbyt.ru и по телефону горячей линии публикуются изменения графика.
Как доехать
Адрес: Россия, Ленинградская обл., г. Всеволожск, ул. Заводская, д. 8
Ориентиры: остановка «Заводская» маршруток № 440, 440А, 678, 678А; 5 минут пешком от ж/д станции «Всеволожск».
Телефоны и контакты для обращений
- Горячая линия Мосэнергосбыта (федеральный номер): ###-###-#### (круглосуточно)
- Контактный центр офиса Заводская, 8: ###-###-#### (пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00)
- WhatsApp / Telegram: +7-921-004-XX-XX (для текстовых запросов, фото счётчиков, сканов документов)
- Электронная почта: vsevolozhsk@mesbt.ru
- Онлайн-чат и заявки: Личный кабинет клиента → раздел «Обратная связь»
Какие услуги можно получить в офисе
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (в т.ч. «умных» счётчиков)
- Оплата электроэнергии наличными, банковской картой или через QR-код СБП
- Выдача дубликата платёжных документов и счетов-квитанций
- Оформление льгот и субсидий
- Консультации по тарифам 2026 года и двухтарифному учёту
- Приём заявок на технологическое присоединение (ТП)
Удалённые способы передачи показаний
Если не успели посетить офис до 26 числа месяца, воспользуйтесь:
- Личный кабинет на mosenergosbyt.ru / в мобильном приложении – показания принимаются с 15-го по 26-е число каждого месяца.
- СМС на номер 7377 с текстом:
ПОКАЗАНИЯ 123456789 123(где 123456789 – ваш лицевой счёт, 123 – текущие показания). - Голосовой сервис по телефону ###-###-####, раздел «Автоинформатор».
Частые вопросы
Можно ли оплатить долг банковской картой в офисе?
Да. В зале установлены терминалы «Сбербанка» и «Почта-Банка», принимаются карты Visa, MasterCard, «Мир» и СБП.
Нужна ли предварительная запись?
На простые операции (оплата, передача показаний, получение квитанций) – очередь живая. Для заключения договора ТП или льгот – рекомендуются запись через сайт или по телефону ###-###-####.
Действует ли ЕИРЦ «Всеволожск» в этом же здании?
Нет. Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ-Всеволожск) расположен отдельно – ул. Ленина, 9. Там можно оплатить коммуналку, но за электричество примут только представители Мосэнергосбыта.