Если в личном кабинете ФНС или в квитанции вы увидели надпись «Возвращено на расчетный счет налогоплательщика»‚ это означает‚ что излишне уплаченная сумма (переплата по ЕНС) была отправлена в Федеральное казначейство для перечисления на указанный вами банковский счёт. Однако этот статус не гарантирует мгновенное зачисление денег на ваш счёт.
Что происходит после появления статуса «Возвращено»
- День 0. Налоговая принимает решение о возврате и формирует платёжное поручение.
- День 1–3. Документы уходят в Федеральное казначейство (ФК).
- День 3–10. ФК перечисляет деньги на реквизиты‚ указанные в заявлении.
- День 10–14. Банк зачисляет средства на ваш счёт (в зависимости от внутренних регламентов банка).
Почему деньги могут «застрять»
- Неверные реквизиты. Например‚ вы указали номер чужого счёта или допустили опечатку. ФНС перечисляет только на тот счёт‚ что принадлежит налогоплательщику.
- Блокировка счёта. Если расчётный счёт арестован‚ деньги придут‚ но банк их «заморозит».
- Ошибка в ЕНС. Иногда переплата частично списывается на погашение недоимки‚ и в заявлении указывается уменьшенная сумма.
- Технические задержки. В праздничные или выходные дни операции ФК и банков могут занимать дольше.
Пошаговая инструкция‚ если денег всё ещё нет
Шаг 1. Подождите 10 рабочих дней
С момента появления статуса «Возвращено» ФНС имеет 10 рабочих дней‚ чтобы перечислить средства. Если срок вышел‚ налоговая обязана начислить проценты за просрочку (ст. 79 НК РФ).
Шаг 2. Проверьте реквизиты заявления
- Войдите в сервис «Личный кабинет налогоплательщика» → раздел «Переплата/Долги».
- Убедитесь‚ что указан именно ваш расчётный счёт и он открыт в российском банке.
Шаг 3. Позвоните в ИФНС
Сообщите номер вашего заявления (КМ-3-И) и дату его подачи. Попросите прислать квитанцию из ФК (номер платёжного поручения и дату списания).
Шаг 4. Обратитесь в банк
Предоставьте квитанцию или номер платёжного поручения. Сотрудник проверит‚ поступал ли входящий перевод и не был ли он автоматически возвращён из-за закрытого/заблокированного счёта.
Шаг 5. Напишите заявление на возврат процентов
Если деньги пришли с задержкой более 10 рабочих дней‚ подайте в ИФНС заявление по форме № 22-ПО (или электронно через ЭДО). Укажите:
- сумму переплаты;
- дату статуса «Возвращено»;
- дату фактического поступления денег;
- реквизиты для перечисления процентов (тот же счёт).
Сроки возврата в 2025–2026 гг. (с учётом ЕНП)
| Формат подачи заявления | Срок зачисления после статуса «Возвращено» |
|---|---|
| ЭДО (Такском‚ Контур‚ СБИС) | 1–3 рабочих дня |
| Личный кабинет ФНС (lkfl2.nalog.ru) | 2–4 рабочих дня |
| Личное обращение в ИФНС | 5–7 рабочих дней |
| Почта России (письмо с уведомлением) | 10–15 календарных дней |
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр ФНС России: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- Онлайн-чат в ЛК: «Личный кабинет → Написать в ФНС» (ответ в течение 1–2 дней).
- Сайт ФНС: nalog.gov.ru → раздел «Обратная связь».
- Приложение «Мой налог»: раздел «Поддержка» → «Задать вопрос»;
- Личный приём в ИФНС: запись через сервис «Онлайн-запись на приём» или Госуслуги.
- Если счёт в СберБанке: горячая линия 900 или sberbank.ru → «Чат с банком».
Главное правило: не паникуйте‚ если деньги не пришли моментально. В 90 % случаев достаточно подождать 10–14 дней и сверить реквизиты. При просрочке – требуйте проценты согласно ст. 79 НК РФ.