Структурное подразделение Трансэнерго (филиал ОАО «Российские железные дороги»).
ИНН: 7708503727 ОГРН: 1037739877295 ОКПО: 97719889

Общее описание

Восточно‑сибирская дирекция по энергообеспечению (ВДЭО) была образована в 2010 году на базе бывшего энергетического подразделения «Энергосбыт» Восточно‑Сибирской железной дороги. С того времени она является структурным подразделением Трансэнерго – филиала ОАО РЖД и отвечает за:

• передачу электроэнергии для железнодорожного транспорта в Восточно‑Сибирском регионе;
• централизованные расчёты с поставщиками и потребителями электроэнергии;
• обеспечение надёжного электроснабжения железнодорожных объектов (станций, депо, путевых участков);
• выполнение государственных и отраслевых нормативов в сфере энергоснабжения.

Юридическая информация

Структура дирекции

В состав ВДЭО входят несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работы:

1. Отдел расчётов с поставщиками электроэнергии – ведёт бухгалтерию и контролирует договоры.
2. Отдел эксплуатации электросетей – мониторинг, техническое обслуживание и аварийное реагирование.
3. Отдел инвестиций и капитального ремонта – планирование и реализация проектов модернизации.
4. Отдел правового обеспечения – работа с нормативно‑правовой базой, подготовка договоров.

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень основных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявок, вопросов и жалоб.

• Главный телефон (колл‑центр): +7 (495) -88‑41‑33
• Региональный телефон (Иркутск): +7 (3422) -6‑68‑90
• Электронная почта: info@vdenergy.ru
• Форма обратной связи: https://www.vdenergy.ru/obratnaya-svyaz
• Почтовый адрес (для официальных писем): 664033, г. Иркутск, ул. Транспортная, д. 5, Индекс 664033
• Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без учёта праздничных дней).

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите в теме письма или в начале телефонного звонка полное название организации – «Восточно‑сибирская дирекция по энергообеспечению».
2. Обязательно укажите ИНН 7708503727 и ваш собственный ИНН (если обращение связано с расчётами).
3. Опишите проблему или вопрос максимально подробно: дату, номер договора, объект, тип нарушения.
4. При необходимости приложите скан‑копию договора, актов, счетов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
5. Укажите удобный способ связи для обратного ответа (телефон, e‑mail).

Самое главное помнить, что

Эти простые правила позволяют избежать лишних задержек и ускоряют процесс решения ваших вопросов:

• Все обращения фиксируются в единой системе учёта, поэтому корректность реквизитов (ИНН, ОГРН, номер договора) критична.
• В случае экстренных ситуаций (отключение электроэнергии, аварии) используйте телефон +7 (3422) -6‑68‑90 – работает круглосуточно.
• Для вопросов, связанных с финансовыми расчётами, предпочтительно писать на buh@vdenergy.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контроль и отчётность

ВДЭО регулярно публикует отчётность в открытом доступе:

• Годовые финансовые отчёты – https://www.vdenergy.ru/otchety
• Показатели надёжности электроснабжения – раздел «Статистика» на официальном сайте.

Восточно‑сибирская дирекция по энергообеспечению играет ключевую роль в поддержании железнодорожной инфраструктуры Сибири. Правильное оформление обращений, своевременное предоставление необходимых реквизитов и использование официальных каналов связи позволяют быстро решать любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии, расчётами и техническим обслуживанием.

Очень важно, чтобы ваш запрос был составлен в соответствии с рекомендациями, изложенными выше – это гарантирует оперативный и качественный ответ.