Каждый день «Воронежский водоканал» обеспечивает водой более 1 млн человек в Воронеже и пригородных территориях. Но чтобы вовремя узнать о плановых или внеплановых отключениях, быстро отправить заявку на устранение аварии или найти ближайший пункт приёма платежей, достаточно открыть карту и свериться с актуальными координатами. Ниже собрана самая свежая информация на 23 марта 2026 года.
Главный офис и центральный диспетчерский пункт
- Юридический адрес: г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 211.
- Центральный диспетчерский пункт (ЦДП): круглосуточно, тел. +7 (473) -02-22-22 (доб. 1).
- Факс горячей линии: +7 (473) -02-22-33.
- E-mail для аварийных заявок: 112@rvk-vrn.ru.
Здесь же находится и единая справочная служба «Горячая линия РВК-Воронеж»:
###-###-#### (бесплатно по всей России с мобильных и городских).
Зоны обслуживания и районные аварийные службы
На карте Воронежа чётко выделены четыре территориальных участка. У каждого есть свой оперативный телефон и выездная бригада, способная прибыть на место аварии за 30-40 минут.
Левобережный участок
- Адрес диспетчерской: ул. Антонова-Овсеенко, д. 2а.
- Круглосуточный телефон: +7 (473) -77-77-01.
- WhatsApp / Telegram: +7 -20 477-77-01 (фото и видео протечек принимаются 24/7).
- E-mail: lev@rvk-vrn.ru
Ленинский район
Именно здесь 22 августа 2025 года произошло крупное затопление улиц Веры Фигнер и Красных Партизан; С тех пор районная служба усилила штат и обновила парк спецтехники.
- Адрес: ул. 9 Января, д. 211 (филиал № 2, 1-й этаж).
- Горячая линия: +7 (473) -02-22-82.
- Viber для приёма фото-обращений: +7 -20 202-22-82.
- Часы приёма жителей: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.
Центральный (Советский) участок
- Диспетчерская: ул. Плехановская, д. 41.
- Телефон: +7 (473) -55-55-03.
- E-mail: sov@rvk-vrn.ru
Железнодорожный участок
- Диспетчерская: ул. Урицкого, д. 36.
- Телефон: +7 (473) -66-66-04.
- E-mail: zl@rvk-vrn.ru
Приём платежей и офисы обслуживания клиентов
На карте Воронежа обозначены 12 офисов «РВК-Сервис», где можно оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, получить квитанцию или заключить договор.
- Центральный офис: ул. Революции, д. 25 (м. «Площадь Ленина»).
Пн-пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс выходной.
Тел. +7 (473) -39-99-10. - МФЦ «Мои документы» (14 филиалов по городу): единый номер ###-###-####.
- Ритуальные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» — круглосуточно (комиссия 0–1,8 %).
- Салоны «Почта Банк», без комиссии, ежедневно 09:00–20:00.
Онлайн-карта аварий и плановых работ
Нажмите на интерактивную карту map.rvk-vrn.ru и увидите:
- текущие аварийные участки (красный маркер);
- плановые отключения (синий маркер);
- подробное время начала и завершения работ;
- фотоотчёты бригад по каждой заявке.
Как быстро сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Уточните точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Сфотографируйте протечку или затопление.
- Позвоните в ЦДП: 202-22-22 или воспользуйтесь мессенджером WhatsApp +7 -20 202-22-22.
- Получите номер заявки (4 цифры) и время прибытия бригады.
- По завершении работ оцените качество через смс-опрос (1–5).
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| ЕДДС (МЧС) | 112 | В случае угрозы жизни и затопления подвалов |
| УК «Коммунальщик» | +7 (473) -00-03-03 | Проблемы с внутридомовыми сетями |
| Городская служба «ДезВодСнаб» | +7 (473) -70-77-00 | Дезинфекция после затоплений |
Что делать, если вода бурная или мутная?
Сразу сообщите в диспетчерскую и:
- не пользуйтесь водой из-под крана до официального «всё чисто»;
- сделайте фото/видео и отправьте на control@rvk-vrn.ru;
- следите за официальным Telegram-каналом «РВК-Воронеж | Новости» (t.me/rvkvrn).
Актуальная карта «Воронежский водоканал» — это не просто набор адресов и телефонов. Это инструмент быстрого взаимодействия жителей и коммунальщиков. Сохраните нужные номера в телефоне, добавьте карту в «Избранное» и будьте уверены: даже крупная авария будет устранена максимально быстро.