ТНС Энерго Воронеж — официальный гарантирующий поставщик электроэнергии для жителей Воронежа и Воронежской области. С 2024 года компания активно развивает цифровые сервисы, позволяя клиентам быстро и без посещения офиса оплачивать счета, подавать показания счетчиков и решать большинство вопросов онлайн. Ниже собрана самая актуальная информация по состоянию на 24 марта 2026 г.
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Центр цифровых услуг компании расположен по адресу:
https://lk.tns-e.ru — Личный кабинет ТНС Энерго Воронеж
- Регистрация
- Открыта как для действующих клиентов, так и для новых потребителей.
- Понадобится: номер лицевого счёта (10–12 цифр), ФИО, действующий e-mail и мобильный телефон.
- Процесс занимает не более 3 минут: подтверждение по SMS и e-mail.
- Вход
- Логин — e-mail или номер телефона.
- Пароль создаётся при регистрации (рекомендуется включить двухфакторную авторизацию).
- Если забыли пароль, восстановление доступно через «Восстановить пароль» на главной странице личного кабинета.
Возможности личного кабинета
- Оплата без комиссии. Платежи проходят напрямую на расчетный счёт компании, без посредников. Счёт можно оплатить картой «Мир», Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей.
- Электронные квитанции. Пользователь может заказать дубликат квитанции в PDF-формате и скачать её без визита в офис.
- Передача показаний. Функция открыта с 15 по 25 число каждого месяца. Достаточно внести данные онлайн, они моментально фиксируются в биллинге.
- История платежей и списаний. Система хранит данные за последние 36 месяцев.
- Уведомления. SMS и e-mail оповещения о предстоящих платежах, перерасчетах и отключениях.
- Управление несколькими лицевыми счетами. Один аккаунт позволяет «прикрепить» неограниченное количество объектов недвижимости.
- Электронная подпись. Для подачи заявлений на технологическое присоединение и изменение мощности.
Мобильное приложение
Кроме веб-версии, компания предлагает скачать:
- TNS Energo для Android (Google Play) и iOS (App Store). Функционал полностью повторяет личный кабинет, плюс push-уведомления и сканирование QR-кода на счётчике.
Центры обслуживания клиентов и контакты
Для тех, кто предпочитает личное обращение или не имеет доступа к интернету, действуют Центры обслуживания клиентов (ЦОК):
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Воронеж, ул. Ленина, 58 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–16:00 | +7 (473) -02-08-08 |
| г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, 13 | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (473) -02-08-08 |
| г. Лиски, ул. Кирова, 8 | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (473) -02-08-08 |
Единый контактный центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- E-mail: info@tns-e.ru
- Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта www.tns-e.ru
Важные изменения с 2025 года
- Срок оплаты. По счетам за январь 2025 г. и последующие периоды платить необходимо до 10 числа следующего месяца, чтобы не начислялась пеня.
- Долговые ограничения. С июля 2024 г. введён «жёсткий» реестр должников. Отключение света возможно при задолженности, превышающей двукратный норматив потребления.
- Электронные взаиморасчёты. С 1 июля 2024 г. в регионе действует новая модель расчётов — все начисления и корректировки отражаются в личном кабинете сразу после интеграции с РСО (расчётным центром).
Как быстро оплатить счёт без регистрации
- Перейдите на главную страницу сайта www.tns-e.ru
- Нажмите «Оплатить без регистрации».
- Введите 10–12-значный номер лицевого счёта и сумму.
- Выберите способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк).
- Получите электронный чек на e-mail.
Частые вопросы
Вопрос: Сколько времени занимает зачисление платежа?
Ответ: При оплате картой или СБП — до 5 минут. При оплате через сторонние терминалы — до 3 рабочих дней.
Вопрос: Как прикрепить второй лицевой счёт?
Ответ: В личном кабинете раздел «Мои объекты» → «Добавить новый лицевой счёт» → ввести номер и подтвердить через SMS-код.
ТНС Энерго Воронеж предлагает современный комплекс цифровых сервисов, который экономит время клиентов и минимизирует личные визиты в офисы. Личный кабинет и мобильное приложение покрывают 95 % типовых вопросов: от передачи показаний до электронной подписи договоров. При возникновении сложных ситуаций (техприсоединение, длительные отключения, судебные разбирательства) можно обратиться в ЦОК или по единому номеру ###-###-####.
Полезно запомнить: сохраните единый номер контактного центра в телефоне, а ссылку на личный кабинет добавьте в закладки браузера — так вы всегда будете в курсе своих расчётов и сможете быстро решить любой вопрос с электроснабжением.