Самое главное помнить: с года любая деятельность по управлению многоквартирными домами возможна только при наличии действующей лицензии. Проверка подлинности лицензии, обжалование действий УК или получение нового разрешения — все эти вопросы решаются через специализированные органы и сервисы, перечисленные ниже.
Проверка лицензии управляющей компании
- Госуслуги (gosuslugi.ru) → «ЖКХ» → «Проверка лицензии управляющей организации».
Потребуется: ИНН или ОГРН компании. Результат выдаётся моментально, в формате PDF. - Реестр ФГИС ЖКХ (fgis.minstroyrf.ru)
На главной странице введите название или ИНН УК в строку «Поиск по реестру лицензий». - Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» → «Проверка подрядчика» → сканируйте QR-код на договоре управления.
Куда обращаться по вопросам лицензирования
Федеральный уровень
- Минстрой России
Адрес: 109147, г. Москва, ул. Народная, д. 2/1
Телефон горячей линии: ###-###-####
E-mail: license@minstroyrf.gov.ru
Онлайн-приёмная: minstroyrf.gov.ru/reception - Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (ФСЖКХ)
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, подъезд 1
Телефон: +7 (495) -70-44-44
E-mail: info@fszhkh.gov.ru
Официальный сайт: fszhkh.gov.ru
Региональные жилищные инспекции
Каждый субъект РФ имеет собственную инспекцию. Примеры:
- Жилищная инспекция Челябинской области
Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, 77
Телефон: +7 (351) -63-02-40
E-mail: info@zhi-chel.ru - Жилищная инспекция Московской области
Адрес: 143407, г. Красногорск, б-р Строителей, 1А
Телефон: ###-###-####
E-mail: info@gzn.mosreg.ru
Чтобы найти контакты вашей инспекции, введите в поиске «жилищная инспекция + название региона» или используйте госреестр органов исполнительной власти.
Арбитражные суды, обжалование решений
- Арбитражный суд Челябинской области
Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Василенко, 21
Телефон: +7 (351) -63-45-71
Личный кабинет: chel.arbitr.ru - Арбитражный суд г. Москвы
Адрес: 115191, г. Москва, ул. Б. Тульская, 17
Телефон: +7 (499) -71-90-00
Личный кабинет: msk.arbitr.ru
Пошаговая инструкция: что делать, если лицензия аннулирована
- Оформите письменное обращение в жилищную инспекцию вашего региона. Укажите:
- Адрес дома;
- Наименование УК;
- Факт аннулирования лицензии (номер и дата приказа);
- Требование провести внеплановую проверку и обеспечить конкурсный отбор новой УК.
- Подайте жалобу через Госуслуги → «ЖКХ» → «Жалоба на управляющую компанию» (срок рассмотрения — 30 дней).
- Если нарушены сроки отключения услуг, подайте иск в арбитражный суд по месту нахождения дома. Шаблон иска доступен на сайте суда в разделе «Образцы документов».
Дополнительные контакты и сервисы
| Название | Телефон / E-mail | Что решает |
|---|---|---|
| Горячая линия Правительства РФ | ###-###-#### | Направит заявление в компетентный орган в течение 3 дней |
| Роспотребнадзор | help@rospotrebnadzor.ru | Нарушения санитарных норм и качества услуг ЖКХ |
| Госжилинспекция онлайн-чат | gzn.mosreg.ru/chat | Онлайн-консультации по лицензированию (Пн-Пт, 9:00-18:00 МСК) |
Чек-лист для жителей
- Сохраняйте скриншоты/файлы из реестра лицензий.
- Подписывайтесь на рассылку ФГИС ЖКХ: fgis.minstroyrf.ru/subscribe.
- Ведите переписку с УК только через письменную форму (e-mail с уведомлением или заказные письма).
- Контролируйте сроки: на обжалование решения об аннулировании лицензии даётся 10 календарных дней со дня публикации приказа.
Напоминание: если у вас остались индивидуальные вопросы, используйте форму обратной связи на сайте вашей жилищной инспекции или позвоните на федеральную горячую линию ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).