Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей города Козьмодемьянск и всего Городского округа «Город Козьмодемьянск» в Республике Марий Эл. Ниже — полезная информация: от официальных реквизитов до способов написания заявлений и экстренных контактов.
Официальные реквизиты организации
- Полное наименование:
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» муниципального образования «Городской округ «Город Козьмодемьянск» - ИНН / ОГРН:
ИНН 1223000528 / ОГРН 1021200760026 (карточка на Rusprofile.ru) - Юридический и почтовый адрес:
425350, Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, бульвар Космонавтов, д. 1 - Официальный сайт:
ddtkuzma.ru - Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс: выходные
Руководство и ключевые сотрудники
| Должность | ФИО | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор | Музурова-Поддубная Ольга Валерьевна | +7 (83632) —XX-XX | — |
| Начальник отдела кадров | Малышева Александра Николаевна | +7 (83632) —XX-YY | hr@vodokanal-kozmodem.ru |
Как подать заявку, обращение или жалобу
- Личный визит в офис
Приезжайте по адресу: бульвар Космонавтов, 1. Возьмите талон электронной очереди на первом этаже. - Онлайн-форма на сайте
Перейдите в раздел «Онлайн-приёмная» → «Написать обращение». Заполните ФИО, контактный телефон и суть вопроса. - Электронная почта
Общий адрес: info@vodokanal-kozmodem.ru
Для кадровых вопросов: hr@vodokanal-kozmodem.ru - Телефон «горячей линии»
Единая справочная: +7 (83632) —11-22 (круглосуточно) - Почтовое письмо
Отправьте заказное письмо по адресу: 425350, г. Козьмодемьянск, б-р Космонавтов, д. 1, МУП «Водоканал».
Важно!
При обращении обязательно укажите ваш персональный счёт (он указан в квитанции) и точный адрес объекта. Это ускорит обработку заявки.
Экстренные и профильные телефоны
- Аварийная служба: +7 (83632) —11-22 (24/7)
- Дежурный диспетчер: +7 (83632) —15-15
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): +7 (83632) —13-10
- Бухгалтерия WhatsApp: ###-###-#### (только текстовые сообщения)
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
На сайте ddtkuzma.ru доступны:
- Личный кабинет потребителя — просмотр долгов, передача показаний счётчиков, оплата без комиссии.
- QR-квитанция — отсканируйте код в мобильном приложении «Госуслуги Марий Эл» и оплатите за 30 секунд.
- Push-уведомления — о перерывах в водоснабжении, плановых отключениях и ремонтных работах.
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
В личном кабинете на сайте или через SMS на номер ###-###-#### (шаблон: «123456 00025 00028» — номер счёта, холодная, горячая).
Как оформить претензию на некачественную воду?
Вызовите мастера по телефону +7 (83632) —11-22; Он заберёт пробу и выдаст акт в течение 1–2 дней. Подайте претензию через онлайн-форму (п. 2).
Как узнать график отключения воды?
Откройте раздел «Плановые работы» → «График отключений» на главной странице сайта. Данные обновляются еженедельно по пятницам в 17:00.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_kozmodem
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_kozmodem
- WhatsApp-чат «Вопрос–ответ»: wa.me/79000000000
Не забывайте: при обращении в любой канал указывайте адрес и номер лицевого счёта — это позволит оператору быстрее найти вашу квитанцию и помочь.