Губернатор Калужской области Владислав Валерьевич Шапша регулярно проводит личные и дистанционные приёмы граждан, а также организует прямые эфиры, в ходе которых каждый житель региона может задать свой вопрос напрямую․ Ниже — подробная инструкция, где и как можно обратиться к главе региона, какие темы наиболее актуальны, а также контакты всех ключевых приёмных․
Как попасть на личный приём к губернатору
- Подача заявки:
- Заполните электронную форму на официальном портале администрации Калужской области․
- Укажите ФИО, контактный телефон, суть вопроса и удобное время․
- Очный приём:
- Адрес: г․ Калуга, ул․ Ленина, д․ 6 (приёмная Губернатора)․
- Требования к документам:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
- Письменное обращение (2 экземпляра), подпись в 2-х экземплярах․
Онлайн-формы и прямые линии
- Прямая линия на «Нике ТВ»
- Когда: обычно второе и четвёртое воскресенье каждого месяца в 20:00․
- Как участвовать: отправьте вопрос заранее через WhatsApp/Telegram ###-###-#### или на электронную почту prjamaja-linija@admobl․kaluga․ru․
- Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/vladislavshapsha
- Telegram-канал: t․me/gubkalo — вопросы принимаются 24/7, ответы публикуются в виде постов и сторис․
- Мобильное приложение «Калуга Online»
- Раздел «Вопрос губернатору» позволяет прикрепить фото/видео и отслеживать статус обращения․
Наиболее частые темы обращений (по статистике 2024–2025 гг․)
| Тема | Доля обращений | Примеры |
|---|---|---|
| ЖКХ и капремонт | 38 % | Капремонт дома № 153, корпус 2 по ул․ Суворова, г․ Калуга |
| Дороги и транспорт | 21 % | Ямочный ремонт, автобусное сообщение в Износковском районе |
| Медицина | 15 % | Очереди к узким специалистам, нехватка лекарств |
| Газификация и инженерные сети | 11 % | Деревня Плетенёвка, Набережная улица — уличное освещение |
| Экология и благоустройство | 9 % | Вырубка деревьев, мусорные полигоны |
| Социальные выплаты | 6 % | Единовременные пособия, компенсации за капремонт |
Контакты «единого окна» для обращений
- Общественная приёмная Губернатора:
Тел․: +7 (4842) -1-00-20
E-mail: priem@admobl․kaluga․ru
Адрес: 248000, г․ Калуга, ул․ Ленина, д․ 6, каб․ 101 - Уполномоченный по правам человека в Калужской области:
Тел․: +7 (4842) -1-00-30
E-mail: ombudsman@kaluga․ru - Министерство жилищно-коммунального хозяйства:
Тел․: +7 (4842) -1-00-73
E-mail: mzhkh@admobl․kaluga․ru - Региональный центр «Мой бизнес» (для предпринимателей):
Тел․: +7 (4842) -1-00-99
Онлайн-чат: mb44․ru
Пошаговый алгоритм подачи обращения онлайн
- Перейдите на https://www․admobl․kaluga․ru/appeals․
- Авторизуйтесь через Госуслуги (если есть подтверждённая учётная запись)․
- Заполните форму:
- Тип обращения: «Вопрос губернатору»․
- Кратко опишите суть проблемы (до 2 000 знаков)․
- Прикрепите фото/документы (не более 5 файлов по 10 МБ)․
- Отслеживайте статус: в личном кабинете или через push-уведомление в мобильном приложении․
- Сроки ответа: по закону 30 календарных дней, сложные вопросы, до 60 дней с мотивированным продлением․
График приёма граждан на апрель–июнь 2026 года (предварительно)
| Дата | Формат | Место проведения | Начало |
|---|---|---|---|
| Личный приём | ул․ Ленина, 6 | 15:00 | |
| Видеоконференция | Онлайн (Zoom) | 18:00 | |
| Выездной приём | г․ Обнинск, ДК «Энергетик» | 14:00 | |
| Телефонная линия | Тел․: 71-00-20 | 12:00–15:00 |
Точное время и дата подлежат уточнению на сайте администрации не позднее чем за 3 дня до мероприятия․
Полезные советы: как повысить шансы на быстрый ответ
- Формулируйте вопрос конкретно: «Светофор на перекрёстке ул․ Гагарина–Кирова не работает 3 дня» вместо «Плохие дороги»․
- Прикладывайте доказательства: фото, акты, квитанции․
- Указывайте точный адрес: населённый пункт, улица, номер дома/квартиры․
- Оставляйте рабочий телефон: сотрудники могут уточнять детали․
- Подписывайтесь на официальные каналы: новости о переносе или отмене приёма публикуются моментально․
Что делать, если ответа нет в срок
- Проверьте статус в личном кабинете на портале госуслуг или по номеру обращения на сайте администрации․
- Свяжитесь с контрольным отделом приёма граждан: control@admobl․kaluga․ru;
- Направьте жалобу в Приёмную Президента РФ по Калужской области: pr-cntr@kremlin․ru (укажите номер и дату первоначального обращения)․
Важно! Любое обращение гражданина обязательно регистрируется и получает уникальный номер․ Сохраняйте электронное подтверждение и номер, это ускорит дальнейшие проверки․
Если возникли сложности с выбором канала обращения, позвоните в единую справочную службу: +7 (4842) -1-00-00 (круглосуточно)․ Оператор поможет определить подведомственность вопроса и подскажет, в какую инстанцию лучше обратиться․