Жителям Волжского и близлежащих территорий часто требуются услуги электросетевой компании — от подключения новых объектов до оформления социальных и технологических отключений. Ниже собрана самая свежая информация: где находится клиентский офис, какие есть точки приёма документов, телефоны «горячих линий» и адреса электронной почты.
Основной клиентский офис «Россети Волга» в г. Волжский
Адрес:
ул. Горького, д. 66, офис 101, г. Волжский, Волгоградская обл., 404130
(ориентир — остановка «Центральный рынок», здание рядом с супермаркетом «Магнит»)
- Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб, Вс: выходные - Запись на приём онлайн:
через volga.rosseti.ru → раздел «Приёмная» → «Запись на приём»
Дополнительные точки приёма документов
Кроме главного офиса в городе работают два дополнительных офиса «Мои документы» (Центры госуслуг), где можно подать заявки, оплатить счета, получить квитанции:
- МФЦ «Волжский-1»
- ул. Мира, д. 15, 2-й этаж
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб 09:00–16:00
- МФЦ «Волжский-2»
- ул. 40-лет Победы, д. 114, ТЦ «Красная площадь», 1-й этаж
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00 без обеда, Сб 09:00–17:00, Вс 09:00–16:00
Телефоны «горячей линии» и контакты службы поддержки
- Бесплатный федеральный номер:
8 (800) -20-0-220 — круглосуточно, звонок бесплатный - Региональный call-центр Волжского:
+7 (8443) -1-22-33 — с 07:30 до 19:30 будни - Viber / WhatsApp:
+7 (8443) -1-22-44 — чат-бот для фото счётчиков и аварийных заявок - Электронная почта:
volga@rosseti-mo.ru, общие вопросы
priemnaya@volga.rosseti.ru — руководству компании
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобусы № 2, 7, 18, 37 — остановка «Центральный рынок» или «ул. Горького»
- Маршрутки № 113, 125, 201 — выходить у пересечения ул. Горького и Коммунистической
Личный автомобиль:
GPS-координаты: 48.784169, 44.779430
Парковка бесплатная у здания (60 машиномест). Второй вход со стороны двора, если основная парковка занята.
Онлайн-сервисы «Россети Волга»
- Личный кабинет: lk.volga.rosseti.ru
- Мобильное приложение: «РС-МойДом» (App Store / Google Play)
- Оплата, показания, технические заявки, 24/7
Что взять с собой в офис
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Документы на объект (договор энергоснабжения, правоустанавливающие документы)
- Предыдущие платёжные квитанции (если решаете спорный вопрос)
- Карта банковская или наличные — для оплаты государственной пошлины/пени
Контакты для экстренных ситуаций
Аварийно-ремонтная служба Волжского РЭС:
тел. 04 или 112 — со всех операторов
или 8 (8443) -1-11-11 — дисетчерская круглосуточно
СМС-оповещение об отключениях:
подпишитесь, отправив сообщение SUB VOLGA на номер 2323
Если остались вопросы, смело обращайтесь по любому из указанных каналов — специалисты «Россети Волга» помогут решить любые вопросы, связанные с электроснабжением в Волжском и области.