Компания «Газпром межрегионгаз Вологда» и её дочерняя структура АО «Газпром газораспределение Вологда» обеспечивают бесперебойное газоснабжение Череповца и всей Вологодской области. На официальных сайтах voloblgaz.ru и специализированных сервисах жители Череповца могут решать 99 % вопросов, не выходя из дома. Ниже — исчерпывающая инструкция, как найти нужную услугу, передать показания, оплатить счёт и куда обратиться в Череповце лично.
Где находится официальный сайт «Вологдарегионгаз Череповец»
Официальные ресурсы:
- www.voloblgaz.ru — единый портал АО «Газпром газораспределение Вологда» и ООО «Газпром межрегионгаз Вологда»;
- Череповецкая РЭС (ремонтно-эксплуатационная служба), раздел с адресами и телефонами сервисных участков Череповца.
Онлайн-сервисы: личный кабинет, передача показаний, оплата
Личный кабинет
Регистрация занимает 2 минуты: потребуется номер лицевого счёта (8 или 12 цифр) и мобильный телефон.
- Вход: voloblgaz.ru/personal-area
- Что доступно в кабинете:
- передача показаний счётчиков;
- оплата онлайн без комиссии;
- подача заявок на газификацию, ТО, ремонт;
- отслеживание статуса заявки;
- просмотр начислений и задолженности.
Передача показаний счётчика газа
7 способов, выбирайте любой:
- Автоответчик: круглосуточно 58-09-89 и ###-###-#### (голос или тон).
- Личный кабинет (см. выше).
- Форма на сайте: voloblgaz.ru/transmission-of-readings.
- Колл-центр ООО «Газпром межрегионгаз»:
- операторы: пн–пт 8:00–18:00 по ###-###-####;
- автоответчик круглосуточно: 57-01-76.
- SMS: 7-931-379-43-09 (формат: 12345678 1234).
- E-mail: 12345678 1234 на адрес, указанный на сайте.
- Сбербанк Онлайн: раздел «Платежи» → «Газ» → «передача показаний».
Оплата онлайн
Комиссия 0 % при оплате:
- в личном кабинете;
- через «Сбербанк Онлайн»;
- на главной странице voloblgaz.ru во вкладке «Онлайн-оплата».
Газификация и техническое обслуживание в Череповце
Как подать заявку на газификацию
- На портале voloblgaz.ru раздел «Подать заявку».
- В «Личном кабинете» выбрать «Газификация» и заполнить адрес объекта.
- Статус заявки отслеживается тем же сервисом, приходит SMS/e-mail.
Техническое обслуживание (ТО)
Обязательно! Без договора ТО поставка газа приостанавливается.
- Заключить договор можно онлайн или в клиентском центре.
- Частота ТО: 1 раз в год для квартир, 2 раза — для частных домов.
Клиентские центры и экстренные службы в Череповце
Адреса и режим работы офисов
| Организация | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| АО «Газпром газораспределение Вологда» (Череповецкая РЭС) | г. Череповец, ул. Победы, д. 151, офис 12 | Пн–Пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (8172) -6-81-61 (телефон доверия) |
| ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» | г. Череповец, ул. Благовещенская, д. 36А (абонентский ящик) | Круглосуточно приём корреспонденции | 8 (8172) -7-01-25 (телефон доверия) |
Экстренные и справочные номера
- 04 — аварийная служба газа (со всех операторов).
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер «Газпрома».
- ###-###-#### — круглосуточная линия передачи показаний.
Частые вопросы череповчан
Почему пришёл счёт за 2 месяца сразу?
Не переданы показания — начисление по нормативу. Проверьте в форме передачи показаний дату последнего ввода.
Как подать жалобу на качество обслуживания?
- На главной странице voloblgaz.ru кликнуть «Оценить качество».
- Выбрать оценку и описать проблему.
- Ответ приходит на e-mail в течение 3 рабочих дней.
Где посмотреть график отключений?
Раздел «Онлайн-услуги» → «Плановые отключения». Укажите улицу и дату — отобразится перечень работ.
- Регистрируйтесь в личном кабинете и передавайте показания до 25-го числа.
- Оплачивайте счета онлайн без комиссии.
- Заключите договор ТО и получайте SMS-напоминания о предстоящем техобслуживании.
Если остались вопросы, звоните в Череповецкую РЭС 8 (8172) -6-81-61 или пишите на электронную почту через форму обратной связи на voloblgaz.ru.