Контакт-центр ОАО «Вологдагортеплосеть» работает по единому режиму для всех клиентов города Вологды и области. Ниже приведены актуальные графики и адреса, по которым можно получить консультацию по начислению платы за тепло, горячее водоснабжение, аварийным и плановым отключениям, а также оформить техническое подключение.
Единый информационно-расчётный центр
Часы работы
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (без обеда)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Контакты
- Телефон горячей линии: +7 (8172) -5-55-55
- E-mail: info@vologda-gts.ru
- Адрес: г. Вологда, ул. Козленская, д. 4, офис 101
Отдел контроля качества и аварийно-диспетчерская служба
Режим работы круглосуточно
- Единая аварийная служба: +7 (8172) -2-33-33 (24/7)
- Онлайн-заявка: Личный кабинет абонента
Приёмная директора и кадровый отдел
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Суббота и воскресенье: выходной
- Телефон: +7 (8172) -5-50-50 (доб. 1111)
- E-mail: hr@vologda-gts.ru
- Адрес: г. Вологда, ул. Зосимовская, д. 8, корп. А, 3-й этаж
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОК «Вологда-Центральный»
- Адрес: ул. Ленина, д. 2, ТЦ «Мармелад», 2-й этаж
- Часы работы: понедельник–пятница 09:00 – 18:00, суббота 09:00 – 15:00
- Телефон: +7 (8172) -5-54-54
ЦОК «Вологда-Северный»
- Адрес: ул. Мира, д. 34, офис 12
- Часы работы: понедельник–пятница 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Телефон: +7 (8172) -5-56-56
Бесплатный мобильный сервис
- Приложение «Вологда ГТС» доступно в Google Play и App Store
- WhatsApp-бот: +7 (8172) -5-55-55
- Telegram-канал: @vologda_gts_official
Почтовые реквизиты и юридический адрес
Полное наименование: Открытое акционерное общество «Вологдагортеплосеть»
ИНН: 3528022222
КПП: 352801111
Юридический адрес: 160000, г. Вологда, ул. Козленская, д. 4
Как не попасть в очередь
Самое главное помнить, что:
- Каждый абонент может записаться на приём онлайн через личный кабинет минимум за 1 день до визита.
- Во вторник и четверг очереди короче примерно на 30 %, чем в понедельник и пятницу.
- Утренние часы (08:00 – 10:00) и обеденное время (13:30 – 14:30) самые спокойные.
Данные часы работы актуальны на 23 марта 2026 года. При планировании визита рекомендуем уточнять информацию по указанным телефонам или на официальном сайте.